[討論] eTag儲值有問題

看板CVS作者時間10年前 (2014/02/07 01:31), 編輯推噓1(104)
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我在1/30當天前往家中附近的7-11辦eTag卡並儲值eTag 當天一位男店員弄了很久之後跟我說儲值成功了,我也拿到收據 我領卡之後有馬上到ibon查詢我的餘額,當時顯示為0元 我以為是系統需要一點時間才未入帳就沒多想 過年期間高速公路也走了不少次 使用遠通app查詢餘額以及上遠通網站查詢,均顯示我餘額為0 昨天致電遠通客服,客服表示可能店員沒有幫我開通成功,請我再回7-11處理 後來是先去全家請店員幫我查一下餘額 想不到全家店員刷了我的小卡後,居然發現小卡儲值的車號不是我的車子!!! 再度回到當初辦理小卡及儲值的7-11 向兩位店內的女店員敘述了我的情況後 她們居然露出了一個微妙的表情互看一眼,還問我那位男店員的特徵... 後來其中一位打電話給客服詢問,想不到掛上電話後她就直接說要幫我再辦一張小卡 而且她說"我們賠給妳",也馬上在ibon可以查詢到這筆餘額了 店員就直接操作ibon,給了我一張新的小卡幫我儲進400 原本的小卡跟收據就被她收回去了 我領到新的收據後發現上面有註明是初次領卡 而當初男店員給我的收據只有寫儲值! 雖然事情就這樣落幕了但是我心中總覺得怪怪的 不知道是遠通的問題...還是店員操作有問題@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.222.8.228

02/07 08:11, , 1F
聽你這樣說..覺得問題好像是出在那位"店員"身上耶!!!
02/07 08:11, 1F

02/07 09:04, , 2F
很明顯錢被男店員A走了
02/07 09:04, 2F

02/07 11:38, , 3F
就當初店員的問題,之前我去超商機器申辦小卡單據也是顯示
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02/07 11:39, , 4F
首次領卡
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02/07 11:54, , 5F
有些店員手腳很不乾淨的
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