[抱怨] 還沒結帳東西就被微波了

看板CVS作者 (5457)時間10年前 (2014/02/06 11:35), 編輯推噓27(27推 0噓 29→)
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　早上去全家買39/49元(食物+飲料)的時候 在49元大口飯糰區拿了一個加飲料去結帳時，看金額是跳出65元，正想問一下時 　店員已經很快速的拆了包裝放進去微波，說:總共65元，她回答我這個不是49元 那我心裡想:那這個飯糰怎麼會和一堆49元擺在一起... 而且那時我也還沒付錢，以超商流程來講不是應該付完帳後再微波不是嗎 　更另我心裡不舒服的是，店員居然說東西都微波下去了，不然你飲料不要買好了 天阿，連個話術都不會講嗎，我想板上應該有人會適當的說法吧，當下我還是先 　付65元了，等晩點他們店長來再說 (同事是說如果是他他就當下不買轉頭就走)　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.247.16
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交易還根本沒完成，可以拒絕付款 去找店長吧
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不過你錢已經付了 我就不確定會怎樣了
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Key報廢啊....
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雙層嫩肩牛肉堡(?)
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推
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那是店員的問題，可以拒絕付款喔！因為是他們的疏失
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依照公司sop是結完帳才會微波，他不遵守sop請客訴
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因為微波後才刷條碼會浪費時間也會造成消費糾紛
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所以按照sop應告知消費者多少錢後消費者確認金額無誤才付
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付款交易完成後還是可以進行退貨
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我是常常遇到結完帳不要微波店員卻已經習慣性撕開封口丟
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進微波爐了 他們問說要加熱嗎我都答不用加搖頭阿TAT
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有些為了省時間連問都沒問就直接撕了要微波,很無言
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有遇過我東西還沒拿完先放櫃台 店員就有問我要不要
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先微波的情況 不過還沒結帳總覺得這對他自己不好
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如果一定要結完帳才能微波 抱怨的人又會換一批了 店員難做..
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沒問題的時候都會覺得怎麼不趕快幫他微波，有問題又把
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還沒結帳就微波是店員的錯拿出來講。不過說個公道的，
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有折價本來就要提醒一下客人，通常都會更換(除非還沒
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結，客人就吵著要微波)
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我之前做-4時遇過客人抱怨為什麼不先微在結帳，害他還要
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等，店員難做啊
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兩難
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會這樣就是公司寵壞客人 先微波也錯 結完再微波也錯
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我以前問客人是否要微波還會被罵說不然呢，不微波怎麼吃
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。
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為什麼這麼猴急呢
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前兩天去小7買涼麵，店員也問要不要微波? XD
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店員真可憐
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請問那上面不是都會貼套餐貼紙嗎？
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會貼~ 原PO應該是拿到45(?)的大口
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其實我覺得當下原PO馬上阻止可能來得及XD
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就算來得及阻止加熱，也應該來不及阻止拆開
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我遇到的店員如果刷組合飲料發現客人可能拿錯款 會提醒
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02/06 23:51, , 34F
多講一句"先幫您微波"應該不難吧，不然也只是害到自己
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遇過說好結果沒帶錢的客人
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我不微波的東西都先拿著說我不微波再拿給店員結帳
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遇過邊問要不要微波邊拆開包裝XDD之後都會先跟店員講
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通常客人主動說要先微波我才會微波，如果他沒說話我就結
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完帳再問，事後抱怨就搬出sop
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一堆人都嗎會說 可以幫我先微波嗎
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還沒結帳就別理他，本來就應該先問顧客要不要微波才對吧= =
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可以東西丟進微波爐，結帳完按鍵？
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可以觀察一下，大部分微波爐離收銀機都會有一些距離，
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不是結完帳轉過頭就能按的
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買醬油附吸管
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阿客人會大絕阿"不微波怎麼吃阿 ?
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剛剛去試了yulovefang大的方法 先拿著東西說了不微波再
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給店員結帳 結果店員邊結帳邊問：全部都要微波嗎
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每每要搶救食品免於被拆封微波的命運也是很費力的ww
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推
02/07 21:34, , 50F
可以投訴唷! 超商超怕投訴的!! 而且有攝影機@@
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哈哈哈d大的店員我有時候也有遇到過XDDD這真的只能搶救
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超像打地鼠一樣要眼明手快迅速伸手XDDDD
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02/08 00:22, , 53F
該不會他把"不要微波"誤聽成"(全)部要微波"，所以反問？
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推
02/08 02:49, , 54F
直接不買啊!誰理他~他自己先微波怪誰!
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02/09 04:36, , 55F
基本上...稱職的店員應該要提醒你不是組合才對，還有沒有
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問就微波，真的就不要買了
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