Fw: [請問] 單據不見可以至7-11領拉拉熊杯子嗎？

看板CVS作者時間12年前 (2013/07/20 07:12), 編輯推噓7(7推 0噓 19→)
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※ [本文轉錄自 ask 看板 #1HvYEsJM ] 作者: gonna318 () 看板: ask 標題: [請問] 單據不見可以至7-11領拉拉熊杯子嗎？ 時間: Wed Jul 17 12:55:15 2013 前陣子超商7-11有拉拉熊杯子的集點活動 小弟也幫家姊換了兩個杯子(一個加價購、一個免費換得) 但當時全台都缺貨 所以店員告知我要排到八月的梯次 付了加價購的錢及兩張集點卡並留下我的連絡資料給店員後 店員給了我兩張單據 示意我八月的梯次到的時候 拿單據就可以領貨 但我的那兩張單據確定是跟其他的繳費收據一起丟進垃圾桶了 請問版上是否有人知道 沒有單據是否一樣可以至超商門市領貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.135.147
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07/17 12:59, , 1F
店員如果不認識你，不能確定你是否有加購，恐怕有難度。
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沒有的話他怎麼知道是你= =
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關於這點 該門市的店員有要求我留下連絡方式以及資料
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如果留資料都不代表我有加購的話 那當初留資料的用意在哪
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且資料也是當初店員要求我留的 並非我個人要求的
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你應該有填資料 只要能找到你的姓名電話核對 就會給你
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照理來說我也認為有留資料 而又能拿出證件證明我是本人 店員應該可以給我領貨了 但 有認識的人以前在超商打工 曾經幹過集點活動的贈品 所以我怕我的是否也可能被幹
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而且同樣的資料還留了兩筆
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那些用感熱紙印的單據 每次等我拿去領件時都是無字天書了
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這點也算是一個缺失 感熱紙上的油墨真的蠻容易掉的 所以即使單據有留下 也難保等了兩個月後要領貨時 上面的字依舊清晰
推
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到貨超過30天以後沒來領 會退回 可能是這個漏洞
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H大 不好意思請問一下 你知道該活動最後一批的梯次是什麼時間嗎...? 我只記我是八月的梯次 但不確定是在八月初或是八月底
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有空在這邊發文 回文 去7-11問不是比較快嗎?
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我問過兩家門市了 給的答案不一樣 所以想問到底有沒有sop
推
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你問兩家門市幹嘛...是要問你去的那間門市
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因為原門市的店長似乎有點刁難 一直表示要我回家找單據 完全不回應是否可以憑證件領貨 所以才到另一家問 是否每一家都是一樣的回覆 若兩家門市都是一樣的答案的話 那就是他們照著sop走 沒有的話不就代表一方塘塞我嗎 感覺原門市只是怕麻煩而已阿 ※ 編輯: gonna318 來自: 118.167.135.147 (07/17 14:32) ※ 編輯: gonna318 來自: 118.167.135.147 (07/17 14:40)
推
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打客服問阿~
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推
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SOP應該是可以拒絕你的要求
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很簡單嘛 你就去領，看他給不給，不給客訴 客訴不理你
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你就摸摸鼻子認了吧
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我只是在想 他們會不會覺得那份單據 可能被有心人士再利用?
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推
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請問是有 發票+單據 嗎? 還是你指的單據 就是指發票?
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當時有給兩張單據我是確定的
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發票方面就不記得了
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因為我也是找不到單據 但是我後來有找到發票(因為我是+79元
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所以有消費的發票) 我拿發票去 他就願意讓我換(店員人很好Q
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我也覺得留資料跟電話了...還硬要單據 很奇怪QQ
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我有找到當時的發票 但好像只有顯示一個加價購的明細
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另一個免費換的杯子發票上面沒有明細
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附圖是當時拿到的發票 http://ppt.cc/SunH
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可以領好嗎 別亂誤導 叫店員翻當初填資料的那個本子
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如果當初店員沒讓你填資料 那照樣要給你領
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沒給你填資料是他們的問題
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推
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還有到貨30天會退回 沒這規定吧? 我們店一堆前面活動的物品
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如果最後硬是不給你領 告訴他你要客訴 說不定會讓你領
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如果最後真的沒給你領 一定要客訴 別姑息養奸
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發票上面也有幫你結帳的店員編號 可以叫店長找店員來對質
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某位先生 等你有決定權再來說大話
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: gonna318 (118.167.135.147), 時間: 07/20/2013 07:12:05
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如果你說的資料 該店在留存中找不到 那又該怎麼辦
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雖然應該不會有有心人來這樣騙杯子
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不過單據本就該自己保存好不是嗎?
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謝謝stu155127大的指教 若沒有單據店家不給我領貨的話 那真的摸摸鼻子了 ※ 編輯: gonna318 來自: 118.167.135.147 (07/20 08:27)
推
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免不了要看臉色了，拍拍
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我敢發誓店員當初一定有說叫你"憑單領取"吧，現在不見還硬
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說店家當初有填本子，拜託......那本子是拿到單子去核對用
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推
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就看店家怎麼辦 就道理來講 你是不能領的 因為要從一堆
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存根找根本天方夜譚 不過我家是直接先叫你留下姓名電
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話地址 然後先給客人領取 最後再建議原po 不要再把單
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據弄不見了 下次可以把它放在錢包證件夾或是貼在冰箱
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推
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我們沒單據都最後拿，拿過的單據和另一張兩張一直丟
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不然那麼多張真的很難找
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推
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還是憑單據吧! 不然你就要配合門市作業流程，等全部領完再領
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不然你沒單據門市讓你領，結果最後又找到單據或是家人找到
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拿去門市領取，第一時間一定不會翻名冊，結果被領走，
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那店員要從哪生杯子給預購的客人? 請委婉告知可以等待後續吧
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07/20 12:54, , 49F
所以還是寫一下預購單比較好, 寫在小小的感熱紙上
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容易不見又容易字消失, 鬼才知道到底換了幾個有沒加購
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推
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我的杯子八月底才能領 店員說單子不見沒關係 到時報電
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話對證件領杯子就好
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推
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就可以領咩 不要跟我起爭議
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如果當初兩張單據都有留資料的話帶證件去領就好了 免緊張
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推
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請問最後一批的有提前到貨嗎 謝謝
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沒單據但當時有留資料 到時“本人”憑證件領取並簽名
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是可以的
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我本人也要簽名簽在領取人附近證明 有閃失就個人負責
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