[感想] 超商真的是修生養性的好所在

看板CVS作者 (我愛張學友)時間12年前 (2013/06/07 00:05), 編輯推噓25(25推 0噓 32→)
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今天差點跟客人在電話中大爆走 起因就是他們來店裡買冰沙 我們就拿杯子給他後 過了幾秒鐘後 突然聽到碰的一聲 他把冰沙手把給用斷了~~~~~ 我做了這麼久 他真的是第一人= = 他說冰沙都沒流出來 所以他就壓大力一點 用力往下壓 水龍頭不會因為你轉到底再往下轉就會水更大好不好 所以他就這樣用斷了它~~~~ 我那時只能苦笑 跟客人說我等廠商報價後 在跟你談 然後今天廠商來總共要一千元 我就打電話給消費者 希望他賠償一半的金額 結果他開始灰說 為什麼要我們消費者賠(東西你用壞的你不賠??) 你們為什麼不過來幫我裝 用壞要我負責(之前幾千個客人自己裝都沒問題???) 我聽到一半後我就理智線斷掉了 我直接跟客人說謝謝不用你賠了 然後直接掛電話 這應該是我生平第一次氣到掛人家電話 我也不是過來討拍的 只是對於這種消費者真的很無奈 過來發發牢騷 我也不知道我這樣處理到底對不對 只是覺得 這消費者書讀這麼高 (我是學區店) 也只是了然 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.239.71
推
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他只會覺得..我盧到了我不用賠了
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同意樓上,有沒有水準跟學歷高不高根本沒有關係喔
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我會在心裡講:一千塊就送你拿去買東(ㄧㄠˋ)西(ㄔ)
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其實我已經在跟人抱怨時問候他祖宗了
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推
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請問是店長陪嗎? 不過請問那個把手很容易斷嗎= =? 怕怕的
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報案處理阿 攝影機調出來拍一拍毀損什麼的有證據就ok
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算了啦!原po都結案了,報警對無賴沒有用的,就算他賠一千
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我是店長 我賠囉 我也想過報案 可是想到筆錄
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一堆有的沒的 成本都大於那一千了
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之後他可能給你一天一客訴,就沒得玩了,服務業一定輸的
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至於手把 說真的 還真不容易斷 阿他能弄斷我也很佩服
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都知道長相了 交代下去以後看到這個人來買冰沙一律拒絕
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要看他是多大力用斷的..如果很容易弄斷很難要客人賠..
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也許是剛好把手氣數已盡剛好死在他手上..
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他有說 他覺得壓不下去後 他想再往下壓 就斷了= =
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你可能不適合當店長 這還算小事...
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有些奧客就是欠教訓 何必氣壞自己
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太意氣用事 這樣他只會覺得賺到而已
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辛苦了
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要是我肯定爆氣跟他盧到底
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那個客人應該也沒有臉再上門了@@
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樓上低估某些人的臉皮厚度
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有個小拉環 .....
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我的看法跟e大不同,現在會認錯賠錢的客人可能是少數了,
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畢竟店還是要開下去,某些人的行為你還是只能默默吞下去
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再好好要求自己人以後多注意這類的X客了...
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看完文章後...像我這種蠻力很大的說真的不敢嘗試去買了..
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所以我如果也這樣轉壞也不用賠囉...
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推客人 沒留假電話 以後弄壞 我也要打死不賠XD
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你好傻 他無賴個幾句 你被激到 就達到他的目的了
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通常學歷跟水準是成反比的
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糟了糟了!大家看完都躍躍欲試了XD
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應該堅持要他賠啊！誇張的奧客，弄壞東西賠錢天經地義.
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推
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搞不好他真的沒很大力 就差不多該壽終正寢了
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這種事 很難說 是說本來就不喝冰沙 不然以後我也會不敢買了
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你應該說 那就走法律途徑囉~
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我不敢說 百分百是他的問題 因為前面也有好幾千個人用過
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可能他就是剛好是那最後一根稻草
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但沒辦法 東西就是在他手上搞壞了 賠一半我覺得剛剛好
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還蠻扯的....
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比較擔心以後開冰櫃的時候，應該說看到有把手的都會怕了
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112..這素質太扯了
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樓上這和112有關係嗎= = 112在第二段才有義意 新警察？
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推
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140.112才是112好嗎
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有人根本不懂112= =
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06/07 21:42, , 46F
了然一票
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推
06/08 03:37, , 47F
某樓112就高潮喔
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推
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我只是從另外一個觀點提出這件是另一個合理的可能性:
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就是說東西沒有不會壞的，剛剛好就是那個客人把龍頭
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的壽命用掉壞了，客人就覺得說不是他的錯
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不然你再看看攝影機有沒有拍到他用冰沙龍頭的畫面
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來判斷說是否蓄意破壞店裡設施
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推
06/08 14:53, , 53F
調監視器+報警 台灣犯罪率高就是姑息心態養成的不怕心理
06/08 14:53, 53F
推
06/08 21:08, , 54F
某樓頗好笑
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06/09 06:52, , 55F
你有調影片看過嗎？ 如果是上一個客人弄到卡住
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06/09 06:53, , 56F
他用的時候才斷掉 要他賠 他不是很衰？
06/09 06:53, 56F
推
06/12 11:33, , 57F
當你氣到直接掛電話 你就輸了 = =
06/12 11:33, 57F
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