[問題] 急-店家說廠商把我的菇菇筆弄不見

看板CVS作者 (小茄)時間11年前 (2013/05/15 16:39), 編輯推噓11(11015)
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剛剛接到店長的電話 他告訴我說廠商把我預購的菇菇筆弄不見了 要我上網找一隻,然後下次貨到了再通知我 這等於是我花錢買網路上的嘛… 也少了抽中貓咪的機會(我只想要這隻 我想跟他直接折現,我自己去買貓咪筆 不知道這樣可不可以呢? 或是能請別的分店運貨過來? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.106.17.33

05/15 16:53, , 1F
打客服?
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05/15 16:54, , 2F
我怎麼覺得這種處理方式怪怪的囧
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有想過最後手段打客服,所以剛剛直接去找了店長 店長向我說明是廠商在送來的路上掉了十幾隻 (其實昨天在去學校的路上有看到兩袋藍藍的… 只是不敢亂撿路上的東西…冏rz) 然後我表達想法後,最後的共識就是他會在上網買來補給我 我想,那錢也會是廠商會補償吧!所以店長才敢如此打包票 ※ 編輯: LisaGi 來自: 120.106.17.33 (05/15 17:03)

05/15 17:40, , 3F
我也覺得這處理方法怪怪的.....
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05/15 17:44, , 4F
反正會給就行啦..
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05/15 18:45, , 5F
感覺好怪喔...那這樣你會等很久嗎?
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05/15 20:08, , 6F
通常應該是店長要跟廠商要筆來給消費者,那後續這處理就比
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較正常點了
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這樣處理不太對耶,要買也是廠商自己網拍買來補給妳吧
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05/15 20:45, , 9F
不然你還要自己花時間找網拍,運費,匯款.收貨這些喔
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05/16 00:42, , 10F
直接打客服 請客服處理!!
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廠商在送來的路上掉了十幾隻 說法有點怪!!
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05/16 01:17, , 12F
為什麼不請客服處理呀 好怪=_=
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05/16 01:59, , 13F
掉了十幾隻 這說法好可愛..十幾隻十幾隻十幾隻<3
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『支』...
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05/16 08:41, , 15F
[爆卦]我剛剛在路上看到好多「隻」菇菇筆在跑
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05/16 10:17, , 16F
直接客服就對了,這種事也不會是店長要負責的~是物流
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物流疏失關消費者什事?打客服!叫你上網買?你怎麼不生氣?
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打客服+1 第一 你無法確定店長的說法是否為真
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第二 物流疏失本來就應該回報總公司 總公司再向物流求償
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第三 不管是你自己上網買還是店長上網買 都不能保證是真品
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第四 總公司不可能毫無庫存可調 店長該做的是幫你調貨
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所以 總結起來可以推論 正常狀況店長幫你處理總公司一定會
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知道這件事情 而店長現在跟你說的補償方式 很明顯總公司
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不會接到通知 也許店長有某些苦衷希望私下解決 但這樣是
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你自己的權益會受損 所以還是打總公司客服吧
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個人經驗 正常客服絕對不會叫客人去買網拍在補錢給客人
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文章代碼(AID): #1HaqdPGs (CVS)