[感想] 回答客人要小心

看板CVS作者 (yhh)時間11年前 (2013/04/16 03:03), 編輯推噓19(19推 0噓 36→)
留言55則, 28人參與, 最新討論串1/1
之前有客人來買手機儲值卡 客人：我要買台灣大哥大300 店員：請問會儲值嗎？ 客人：你幫我儲值 店員：我不會用耶 客人：我之前晚上來買 晚上的人都會幫我儲值 店員：恩　　他比較資深 客人：對阿　　他都會幫我用　 店員：恩　　他做好幾年了 客人：你做多久了？　　 我以為他要開始跟我聊天　 殊不知我馬上就要掉下他設下的圈套 店員：快一年了 客人：做一年了　怎麼連這都不會？ 店員：．．．．．．． 我就這樣被陰了 我也很好奇　就打通電話過去告訴她密碼　 客人到底有什麼困難 寧願站在櫃台　看店員邊結帳邊打電話　 所以現在遇到特殊要求的都回應　我不會ＸＤ 題外話 我們店有一個人　只要他上班　 影印機就會故障　他一下班　影印機就好了 看來是他上班在看的小說　吸引力太強ＸＤ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.243.14.172
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一瞬間，我還以為我有閱讀障礙。
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推
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我好像也有障礙 =_=
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推
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店員：「客人在這裡光顧幾年啦？」顧客：「我在這裡已
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經買N年囉。」店員：「那每次這樣看，你怎麼還學不會
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阿？」
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我也疑似有障礙...是不是有漏字?
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你到底想表達什麼?
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店員萬能，不過印印我也會請電員幫忙
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推
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若店員問我會不會儲值 我會覺得他是想幫我儲值 所以不要問
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推
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所以重點就是你作一年了不會儲值？？
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誰叫你沒事問人家會不會儲值……
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推
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遇過客人 "自己"以為櫃檯繳完錢就會儲值 過10分鐘跑來櫃
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檯拍桌子說我們沒幫他儲值 要去法院告詐欺
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做一年不會儲值有點誇張 這也不會很難 跟遊戲儲值卡差不多
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若你剛上班三天、五天還能接受 做快一年的你文章態度讓我
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覺得你很不專業 很沒責任感...
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推
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樓上苦主?
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推
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他的意思是不是他會,但是覺得客人明明可以自己操作
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所以故意說不會來拒絕...又覺得被套話其實做很久應該會
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推
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原po會 並不是不會==
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不過 你真的不想做就不要問了嘛....
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我不是苦主啦 不管你是真不會還是假不會 這是你工作份內的
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事 要是我也會覺得 就打通電話過去告訴客服密碼 店員到底
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有什麼困難 難道你遇到聽障客人或外勞 也以不會推託過去?
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推
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那幹嘛還問客人會不會
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所以幫客人儲值是份內工作嗎？
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推
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幫客人儲值應該不是份內的事吧！莫名其妙！
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推
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看到某樓心態真的很讓人害怕
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推
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店員的工作應該只到把儲值密碼交到客人手上
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幫客人儲值最好是份內的工作 不要一堆小事都理所當然
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不是走進超商的所有事都是店員的本份....
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最多就是幫忙打給客服幫忙聯絡這樣而已
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之前有同事幫外勞儲值 結果外勞反悔說要退
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打給客服說已經用過了 只好同事自己拿錢賠給他
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其實問會不會儲值 是為了避免客人請店員幫忙儲值
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之前不是有篇文章說店員上班講電話
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說不定是幫客人儲值 還被誤以為上班打電話聊天呢
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推
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幫客人儲直是義務這哪來的觀念...講笑話嗎?
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推
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慣客人= =
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是賣儲值卡!不代表一定要幫忙儲值吧!!!如果年邁的人就
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算了!!
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所以買刮刮卡，老闆應該要幫你刮？
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推
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樓上刮刮卡我才想到一堆客人裡物卡都不刮...直接拿出來付
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漲...客人多時還要幫她刮刮卡...還被後面客人白眼..無奈
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重點是這種客人還不少= =
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禮物卡 付帳 錯字抱歉
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推
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謝回答，是說我真的常幫客人刮禮物卡、拿飲料夾茶葉蛋..
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還有客人直接站門口說幫他拿一份晚報，真的不知該說啥..
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常碰到客人走到櫃檯： 三個排骨便當 禮貌請他拿完後
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又會說：兩罐可樂= =
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希望客人是真的不方便再來讓我們協助.好手好腳的我想不透
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幫客人喝飲料吃便當好了
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自己來有很難嗎
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什麼都要店員幫要不要給服務費
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推
04/18 08:35, , 55F
好手好腳的都要幫他丟垃圾了 BJ4
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