[感想] 用iCASH結帳的時候當機

看板CVS作者b3630 (畢業囉)時間11年前 (2013/01/31 18:15)推噓8(8推 0噓 2→)

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昨天去買早午餐的時候，照例用iCASH結帳，前一天才加值，卡片狀況正常，店員也很順手把卡片插進機子，就在一切都正常運作的情況下，收銀機當機了！！！面對我的螢幕顯示iCASH扣款XXX元，但是店員的螢幕顯示交易失敗，收銀機就這樣卡在那邊不能動。換隔壁的收銀機操作後，順利扣款成功，可是餘額顯示的數字，等於是被扣了兩次錢。店員說他們不能處理，要我聯絡客服。超商客服收到我的e-mail後，把信轉給金財通客服，他們表示交易資料要隔天才會上傳。然後今天在確認後，就打電話來說要退我錢。方式是把錢存在另一張iCASH卡裡面，用掛號寄到我家。感想：態度很好，解決得也很快。這樣等於是錢有退給我，然後我又賺到一張iCASH卡。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.109.152.192

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barttien

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raiyuyu

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fatty3321

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