[抱怨] 嘉上門市今晚值班經理及店員

看板CVS作者 (氕氘氚)時間11年前 (2012/12/30 22:20), 編輯推噓7(7020)
留言27則, 13人參與, 最新討論串1/1
這是剛剛發生的事 剛剛到嘉義嘉上門市買宵夜 東西拿好拿到櫃台 值班經理背對我在幫上一位顧客做咖啡 ...而另外一位店員則在整理排面 1. 我在那邊乾站了一分多鐘 途中值班經理"應該"是有轉過來看到我的 但卻沒要那位整理排面的那位店員過來幫我結帳 2. 後來有位婦女進來應該是要繳費 剛好那位值班經理也做好咖啡轉過頭來 問我和那位婦女是不是一起的 我回答"我先來的" 那位值班經理竟然 先刷那婦女的條碼 先刷那婦女的條碼 先刷那婦女的條碼 3. 接著幫我微波麻婆豆腐 有些飯粒竟然是硬的 有些飯粒竟然是硬的 有些飯粒竟然是硬的 是沒到冰心或冷心啦 但是那硬度絕對不對 以我長年吃便利商店便當的經驗那硬度絕對是有問題的 這次的購物體驗超差 想客訴結果才知道客服竟然不是24H的orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.46.87

12/30 22:23, , 1F
明天再客訴吧XD 我上次也遇過很誇張的~說微波本來就是
12/30 22:23, 1F

12/30 22:23, , 2F
冰的!聽了超火大也是跑去客訴="=(唯一一次)
12/30 22:23, 2F

12/30 22:27, , 3F
以我之前微波麻婆豆腐的經驗 應該要微波兩次結果只微波一次啊
12/30 22:27, 3F

12/30 22:36, , 4F
說到加熱 全家美式馬鈴薯每次中間都冰的ˊ_>ˋ
12/30 22:36, 4F

12/30 22:46, , 5F
寫email客訴,但通常是上班時間才會有人回信
12/30 22:46, 5F

12/30 22:52, , 6F
我的經驗是也只有email回信而已 之後沒下文
12/30 22:52, 6F

12/30 23:29, , 7F
以我之前的經驗 打電話客訴是絕對有用= =
12/30 23:29, 7F

12/31 00:26, , 8F
而且客服六日也休息...
12/31 00:26, 8F

12/31 00:54, , 9F
24hr營業 客服卻週休二日 實在想不通
12/31 00:54, 9F

12/31 01:33, , 10F
爛經理!叫公司fire他!
12/31 01:33, 10F

12/31 01:37, , 11F
客服是個純粹花錢養人消災的單位,跟店鋪是營業賺錢的單
12/31 01:37, 11F

12/31 01:37, , 12F
位差很多的。
12/31 01:37, 12F

12/31 01:59, , 13F
我覺得沒錯耶…刷條碼+繳費的時間微波+結帳時間
12/31 01:59, 13F

12/31 02:00, , 14F
抱歉 刷條碼繳費時間<微波+結帳時間
12/31 02:00, 14F

12/31 02:01, , 15F
在我看來這是比較有效率的
12/31 02:01, 15F

12/31 02:01, , 16F
錯就錯在他沒先跟您打過招呼
12/31 02:01, 16F

12/31 02:02, , 17F
上次打全家客服才發現是24小時
12/31 02:02, 17F

12/31 02:02, , 18F
還有他也可能 “應該” 沒看到您
12/31 02:02, 18F

12/31 02:03, , 19F
是不是出個聲比較好呢
12/31 02:03, 19F
說真的... 如果沒發生後面那件我都已經表明"我先來的"還先幫別人結帳這件事 其實我是不在意乾等一分鐘 抱怨的三件事裡 老實說就第二件讓我最不能忍受 其他兩件事單一碰上來講我還不會那麼不爽 但連三件事都碰上了那我就真的很...

12/31 02:09, , 20F
1.避免增加報廢原則上還是應該先結帳後微波
12/31 02:09, 20F

12/31 02:10, , 21F
2.有時候店員是真的按上面指示按,但是就會不夠熱是常常有的
12/31 02:10, 21F

12/31 02:11, , 22F
當然這也是應該改進,或說店員要學習的地方
12/31 02:11, 22F
是先結帳付完錢才微波的 抱歉文章沒寫得很清楚 那是兩件事

12/31 11:23, , 23F
你怎麼知道他是值班經理?話說有這個職位嗎?
12/31 11:23, 23F
名牌上寫的 不過名字基於隱私權就不講了(其實是我自己也沒記起來orz) ※ 編輯: HDT 來自: 114.47.46.87 (12/31 12:17)

01/01 14:54, , 24F
排隊結帳是正常的,那個不按排隊結帳的,可以叫他回家
01/01 14:54, 24F

01/01 14:54, , 25F
吃自自己去了
01/01 14:54, 25F

01/02 10:50, , 26F
值班經理名牌是金色的
01/02 10:50, 26F

01/02 10:51, , 27F
7-11
01/02 10:51, 27F
文章代碼(AID): #1Gu4sXZb (CVS)