[問題] 買到過期食品但未獲公司回應 落幕

看板CVS作者 (Jacky)時間11年前 (2012/12/14 16:41), 編輯推噓4(4023)
留言27則, 15人參與, 最新討論串1/1
落幕情形 今日15日接獲地區主管電話,並道歉讓消費者買到過期品, 並且已請門市作完整清查品保作業等(希望是真的) 並且詢問是否願意退換貨,感覺處理算有誠意 所以我接受處理方案 門市協助調貨 所以換完後我就有新的可以吃了 各位cvs版的大大們 小弟我於今日上午買了一項食品 回到家一看竟然是已經過期的食品 今天是12/14 但效期卻是2012.12.08 也就是說過期6天了 當下向公司客服反映 公司接獲後回應將立即與門市及地區營業主管通報並連絡我處理 但目前據反映時間到現在以已經過了12個小時了 門市賣過期食品且已經6天的 應該算大事情了吧 而且食品類的吃了出事情應該是超嚴重的吧! 怎麼都還沒有人聯絡我呢?? 還是說過期6天小case啦! 懇請各位指點,我該有下一步作為嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.75.184 ※ 編輯: jacky64 來自: 111.242.75.184 (12/14 16:44)

12/14 16:57, , 1F
所以你在急什麼@@
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12/14 17:05, , 2F
想凹好處就等,單純不爽就找蘋果。
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12/14 17:13, , 3F
去換新的不就好了?
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12/14 17:15, , 4F
目前被我買光了沒有庫存也沒得換
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12/14 17:25, , 5F
華人在加拿大超市買到過期品 要求道歉不成反被驅逐 並
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12/14 17:25, , 6F
禁止進入賣場達一年
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12/14 17:26, , 7F
同樣的情況發生在中國 結果是超市退錢&賠償十倍
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12/14 17:27, , 8F
台灣人真的很善良 強硬一點還會被其他消費者砲轟 可憐
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12/14 17:45, , 9F
不會直接反應去門市換比較快 浪費時間等公司反應
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12/14 17:58, , 10F
看看 一堆人吃了媒體轉移焦點的口水 檢討受害人是哪招?
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12/14 18:03, , 11F
打電話去消基會~
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12/14 18:03, , 12F
看不出來哪邊有檢討消費者 = = 不就是提供方案給元PO
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12/14 18:41, , 13F
我今天也有看到過期的 主動告訴店家
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12/14 20:02, , 14F
有人吃了過期食物受重傷才算大事,賣過期食品說真的不算大
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12/14 20:03, , 15F
事,一堆量販店三不五時就上新聞,又有過期食品未下架....
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12/14 20:06, , 16F
如果是我老早就檢舉,還可拿獎金
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12/14 23:23, , 17F
大概是因為原PO沒禮貌(大誤)所以才...XDD
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12/14 23:25, , 18F
我態度非常好的跟公司反映的喔 真的我也沒發怒阿
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12/15 13:15, , 19F
很簡單~直接檢舉店家~記得之前是說獎金三萬塊~不知改了沒
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12/15 13:16, , 20F
看是哪家店買的~拿出發票和商品~打給總公司檢舉
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12/15 13:16, , 21F
對了~最後補上一點~是-4才有這種檢舉獎金
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12/15 17:40, , 22F
如果你是問「怎麼沒有人連絡你?」,這裡不是任一家業者
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,是不會有官方正式回覆的。反而會有其他人可能會拿去作
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文章。所以請向原本的客訴管道再通報一次,並告知之前已
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客訴過,請對方儘速聯繫回覆。
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※ 編輯: jacky64 來自: 122.117.110.26 (12/15 19:21)

12/15 19:42, , 26F
問題是客服已經說會有人聯絡卻沒有動作吧
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當然確實po上來也不一定能被解決 就是murmur就是了'
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文章代碼(AID): #1GokOddc (CVS)