[討論] 全家FamiPort跟ezship便利配店到店問題

看板CVS作者neiliu (跟著感覺走)時間11年前 (2012/10/16 10:32)推噓8(8推 0噓 6→)

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問一下全家店到店服務有 "全家FamiPort" "ezship便利配" 兩種如果寄件人跟收件人都使用"全家" 那這兩個物流系統服務有何差別? 我知道便利配可以跨 "OK"跟"萊爾富"取貨但若都是雙方都是全家那個物流系統比較好? =============================================== 我的狀況是這樣 (指定全家取貨後目前我的包裹迷失中) 10/12 上週五訂購了物品我指定了全家取貨 (前面兩次同賣家一次用"FamiPort" 第二次用"ezship便利配") 但是週五下午賣家寄件後這次他使用"全家FamiPort" 系統的資訊就一直卡在 "2012/10/12 16:11:17 貨件到店繳費寄件成功"就沒更新了到週日上午正常的取貨時間發現我的貨沒到指定店我跟寄件人都打去店到店服務專線0800-081-381客服查詢因為是周日只能登記昨日周一上班日下午再一次撥客服查件兩個小時後全家物流中心回覆 :可能不見了! 要跟寄件人談賠償問題昨天晚上跟賣家談才知道賣家寧願跑遠一點去用比較不環保的操作系統小七寄件也不建議使用他家樓下的全家寄貨因為這次全家又搞丟了 ======================================= 想了解一下全家收件後他們如果發配物流? 目前知道寄件店收件後若忘記送件可能會晚一天取件甚至更晚不同物流系統全家店面是會分別送 "全家FamiPort" "ezship便利配"不同的物流車還是店面收件後回到全家物流中心物流中心再依不同物流包裹發送? 有無可能原應走"FamiPort"的物件實際的郵包跑到"ezship便利配"那邊去? (因為寄件店人員丟錯就跑到 "ezship便利配"車上 ) 或是物件被已經到了收件店只是電腦帳沒過來也沒清點現場實際貨 (收件店現場服務人員只看電腦帳不願意找一下現場是否有多出來的包裹) 店到店服務專線0800-081-381 是否只會在"FamiPort"的系統內協尋物件還是全家的所有店到店物流都會幫忙注意只是想知道哪一個環節出問題全家這麼容易搞丟包裹? 之前一直很喜歡全家的服務但這次購物有點不是很開心 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.251.187.38 目前知道遺失理賠上限全家FamiPort" 上限一千 "ezship便利配零元取貨上限兩千 ※ 編輯: neiliu 來自: 111.251.187.38 (10/16 11:06)

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huiminyu

10/16 13:58, , 1^F

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tinallll

10/16 14:23, , 2^F

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sydeny

10/16 15:14, , 3^F

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