[問題] 交貨便退件要付傳真費?

看板CVS作者 (艾草兔)時間13年前 (2012/09/29 22:02), 編輯推噓2(201)
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【便利商店名稱/廠商名稱】: 統一超商 昨天去小七寄交貨便2件 其中一件挺小的,一件挺大的 因為有點久沒寄大件的,並沒有很清楚的知道到底現在是怎樣 因為當大夜的朋友說規定又改了(聳肩) 但小件的我確定可以寄,我記得是右上的條碼不要折就好了 小件的大小大約是一般小盒牙線盒再大一點點,這沒問題 但大件的今天被店員通知退件,說司機不收請我重包 ok,我重包好了,用的是7-11醬料包-蕃茄醬的箱子 只是另外加了紙箱蓋子,大小我想是可以了((我還帶尺去量了!!)) 然後,店員就印了二張單子請我簽名寫身份證字號還有地址電話 一張是:什麼小白單遺失的 另一張我只有看到抬頭寫交貨便三個字,其他詳細不明 然後就告訴我,我應該要支付30塊的傳真費用 !!??? 我不懂,為什麼我得要再支付這三十塊??? 可以告訴我為什麼嗎? 因為店員就一直強調是因為我要重寄所以要付錢。 那如果我就不寄了呢? 就直接退貨不寄了? 懇求答案!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.205.147.183

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客服下去 應該可以解決
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0800-008-711 問問XD
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店員在想啥?一開始沒做好收件確認傳真費用怎麼是顧客在付?
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文章代碼(AID): #1GPl-6b8 (CVS)