[問題] 代收糾紛?

看板CVS作者 (想飛)時間11年前 (2012/09/11 00:56), 編輯推噓11(11推 0噓 26→)
留言37則, 15人參與, 最新討論串1/1
今天發生了一件事 客人來繳帳單 錢都付了，小白單也打出來後 客人要求其中一張全繳的改成最低應繳，請問該怎麼辦? 同事有拿一張代收帳務的切結書說拿給客人寫 可是老闆說沒辦法改 明天只好再去問負責作帳的老闆娘 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.6.207
推
09/11 00:59, , 1F
碰到這種來亂的，請他自己去銀行
09/11 00:59, 1F
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09/11 00:59, , 2F
你越給方便，它就越得寸進尺會賴著不走
09/11 00:59, 2F
推
09/11 01:01, , 3F
可以是可以，但有點複雜.....你還是不要學會比較好。
09/11 01:01, 3F
推
09/11 01:03, , 4F
請他明早找店長就對了。
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推
09/11 01:03, , 5F
如果責任歸屬在客人身上就請他自己找銀行吧
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09/11 01:03, , 6F
其實有一半是我的錯，因為我沒有事先問，客人也沒講，所
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09/11 01:04, , 7F
要改不是沒辦法 只是不能超過限制時間 而且很麻煩
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09/11 01:05, , 8F
以我就順手刷下去了.後來才發現他在數字欄那邊有大寫金
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09/11 01:05, , 9F
額，只是沒有打勾勾，所以我就漏看了
09/11 01:05, 9F
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09/11 01:09, , 10F
確定可以改的話我就要去找老闆娘了
09/11 01:09, 10F
推
09/11 01:30, , 11F
她都打勾了，還要怎樣？
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09/11 01:30, , 12F
要改好像要看金額，而且通常非常麻煩
09/11 01:30, 12F
推
09/11 01:35, , 13F
這種狀況只能請店長了 打勾才是重點
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09/11 02:24, , 14F
補刷第二筆正確金額,再請客人簽代收異常審核申請書,第一筆請作
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09/11 02:26, , 15F
帳人員後台電腦刪除,或請會計幫忙刪,不過後者門市會先短該筆錢
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09/11 02:30, , 16F
感謝樓上大大講解
09/11 02:30, 16F
推
09/11 03:06, , 17F
代收全家系統好像不能刪，要直接從公司處理的樣子
09/11 03:06, 17F
推
09/11 05:49, , 18F
全家的話要直接找總公司那裏檔單 而且有限制時間
09/11 05:49, 18F
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09/11 05:50, , 19F
過了好像就不給檔還是怎樣的樣子...總之非常麻煩
09/11 05:50, 19F
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09/11 12:32, , 20F
原po不是說沒打勾嗎 建議原po每次都要跟客人確認
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09/11 12:33, , 21F
雖然確認後他們也會冒出第三種金額就是了=_=
09/11 12:33, 21F
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09/11 12:45, , 22F
真的每次都要確認…，比較安全一點。
09/11 12:45, 22F
推
09/11 16:57, , 23F
會計不能刪吧？第一次不知道要刪所以沒刪當天短錢
09/11 16:57, 23F
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09/11 16:58, , 24F
隔天會計破口大罵：全世界就你不知道要點進去刪
09/11 16:58, 24F
推
09/11 18:57, , 25F
全家跑流程，聽說不保證過，還有低消三千的樣子
09/11 18:57, 25F
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09/11 18:58, , 26F
一家店的名額好像是半年一張，
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09/11 18:59, , 27F
基本上八成的人都全繳，不過也是有看過勾最低
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09/11 18:59, , 28F
然後說要全繳的
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09/11 19:00, , 29F
不過最討厭的是一種客人是問她全繳是嗎?用那種對白痴的口
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09/11 19:01, , 30F
不然呢?妳又沒勾誰知道？上下金額相同就算了，勾錯也不少
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09/11 19:56, , 31F
多問一句：全繳嗎? 自保比較好 可省不少不必要的麻煩
09/11 19:56, 31F
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09/12 00:36, , 32F
一般都會確認啊，真的算疏失
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09/12 00:42, , 33F
每次問被沒好氣回＂不然咧＂，總比發生這種事好
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09/12 01:12, , 34F
事情解決了，只要在每日結帳前處理好就可以了
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推
09/12 02:02, , 35F
不管有沒有勾都會口頭再確認一次 櫃檯有錄音保護自己
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09/12 02:03, , 36F
我有遇過單子上勾最低 結果要全繳= =
09/12 02:03, 36F
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09/15 18:41, , 37F
一次都繳十張的代收~也又不能拒絕~
09/15 18:41, 37F
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