便利商店可能是導致傳統書店關門的殺手，卻救活了網路書店。
博客來與統一合作 起死回生
網路購物付款和交貨問題一直是個瓶頸，網路購物一度面臨泡沫化危機，指標
性的博客來網路書店的錢幾乎都快燒光了，一直到與統一超商合作，在全台
7-ELEVEN門市提供取貨、付款服務，竟起死回生。
統一超商表示，博客來轉虧為盈的關鍵不在資料庫，而是7-ELEVEN全台四千八
百多家店的取貨平台，網路書店前端資料庫的建置成本僅占十五％，八十五％
的營運成本是後端的物流、取貨等實體成本，「取消了7-ELEVEN的取貨平台，
博客來就活不下去了」。
博客來與便利商店「最後一哩」（Last mile）機制成功合作的模式，帶動
PChome、PayEasy、lativ等網購業者先後與便利商店合作。
便利商店綿密的網絡，不僅為網購業者創造了生存的機制，也為網拍市場中的
小賣家點燃了生機。一項調查指出，「便利商店已成為全台僅次於派出所」，
最受消費者信賴的通路，於是四大超商先後運用全台門市，導入「Ａ店寄貨，
Ｂ店取貨」的店到店寄件服務，加上二十四小時不打烊的特性，更帶動網拍賣
家像螞蟻雄兵般崛起。
4大超商交貨件數 全球第一
業者估計，七年前網購經由四大超商交貨的總件數不到一千萬件，但去年已成
長至三千五百萬件以上，今年四大超商網購交貨件數將衝破五千萬件，遙遙領
先日本，成為全球第一。
統一超商營運企劃部部長陳國良表示，未來在電子商務市場上，不僅要提供網
購賣家交貨、取貨、付款服務，還希望全台門市能轉型為「Net Store」（網路
商店），消費者透過門市的7-Net網站或智慧型手機，就可以預購商品，今天訂
、明天取，打造虛擬商場的取貨平台。
2012-9-10 自由時報
http://www.libertytimes.com.tw/2012/new/sep/10/today-life10.htm
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