[抱怨] 客人客訴還亂說話T_T

看板CVS作者qooblueboy (Day)時間11年前 (2012/08/29 17:29)推噓7(7推 0噓 12→)

留言19則, 11人參與討論串1/1

以下段落僅用於提醒各位，發文時可以直接刪掉：　　如果各位要到此發表不愉快的工作經驗，請直接敘述事情經過，不要使用情緒化或流於謾罵的詞語。如果各位是來發表不愉快的購物經驗，請簡單敘述自己是在哪個體系，為了什麼樣的事情而受到怎樣讓你很生氣的待遇。敘述時也請不要不要使用情緒化或流於謾罵的詞語。 --以上好的-- 其實就今天剛剛發生的事情而且在下我已經下班回到家裡接到店長電話說被客訴，是個怎樣無以名狀的心情啊事情經過如下下午三點左右在下正在跟晚班交接男客A就點了四杯特大冰拿鐵（我沒聽見他要去冰或是怎樣）然後晚班就跟我說我就先幫他結帳然後晚班幫那先生做咖啡（整包冰塊放下去，應該是正常冰吧）後來我結完以後就幫晚班接手做咖啡還跟他說糖球另外給他哦，客人說好第二杯做完以後，客人說：我要少冰.... 我說：哦，是哦，好.. 接下來的第三第四杯都給他少冰然後我就給他少冰，咖啡做完8分滿客人看到就說...「少掉的量是冰塊的量嗎？」我說：「對啊！」然後客人就沒說什麼，拿了四杯咖啡離開... 客人離開後我就問晚班說：「剛剛他有說要少冰嗎？」晚班：「我沒有聽到他說要少冰或少糖欸...」然後在下就下班了.. 接到電話店長跟我說... 那客人說「為什麼他買了四杯咖啡兩杯九分滿，兩杯八分滿？然後還看到我們咖啡機裡牛奶用到完好像也沒有補牛奶」然後問說「為什麼去冰咖啡牛奶沒有補滿？」我說啊.. 先生，正常咖啡出的量原本就只有九分滿啊然後你後來說要去冰當然也只有八分滿啊！！那你到底想怎樣啦T___T 而且你沒有跟我們說咖啡要補滿...... 我們沒有義務幫你把咖啡補滿好嗎............. 牛奶很貴，其實賣咖啡很難賺........... 然後你又怎麼知道我們咖啡機裡面沒有牛奶了又沒有幫你補牛奶了... 我明明就有幫你補奶 ! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.11.167

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BardOrpheus

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envy5223

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BardOrpheus

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