[抱怨] 超爛的EZ簡訊團購

看板CVS作者mjs (我不要像小布啦)時間12年前 (2012/03/21 11:09)推噓-2(2推 4噓 11→)

留言17則, 15人參與討論串1/1

我很少買團購的東西,但在購買的經驗中也沒有那麼差的. 在EZ簡訊團購中買了靠得住溫柔宣言15片/4包的團購. 因為汐止連日的下雨,所以我請老公去幫我拿. 結果回來的時候快氣死了. 首先團購物品的包裝是兩袋牛皮紙袋(一袋裝兩包) 然後用釘書機釘起來.(類似麥當勞外帶的紙袋) 上面沒有任何的姓名或團購編號資料. 就只有一張超爛的紙(還不是貼紙喔是用膠帶黏的紙) 簡訊團購與客服電話. 另一面用藍色的麥克筆大大的寫了"衛生棉"三個字. 老公拿回家的時候,我問他不尷尬喔!他說沒關係啦,老婆的. 但我覺得超級不好的,紙袋包裝容易受損,而且感覺也不衛生, 萬一有店裡的小蟲爬過該怎麼辦,他的封口就只有一個訂書針(沒錯不是整排釘起來的) 本來想說算了~~有拿到就好. 結果一打開兩包溫柔宣言,兩包蘇菲(還是十包裝的) 一整個感覺超不專業,我打了客服電話去,結果是下班了,所以我在網上留言了. 今天早上又打了一次,結果客服是還蠻客氣的跟我反映,再請他們主管打來. 我的要求是他們以後應該改善包裝,同時我要換貨兩包(把對地給我吧) 但我家離那邊有點距離,所以我問有沒有甚麼其他可以處理的方式. 後來又接到了一通電話,是網上留言的回覆:你拿錯了,我們幫你聯絡店長,店長說拿來換. 從頭到尾都沒有跟我道歉,也只有反應是我拿錯了. 我回覆說:不是我的問題,你們也應該道歉吧!!對方直接告訴我他們只是提供平台的資訊商. 還跟我說在yahoo買東西也不能找yahoo反映要找供貨的廠商.叫我自己打去廠商處詢問. 我要的只是一個道歉~~但我感覺不到這位客服人員的誠意也不知道這樣網購的經驗是不是能提供在這裡,但這次的經驗之後, 我以後再也不會買EZ簡訊團購的商品了. 因為他只是平台,不把關商品品質的.與商品的任何問題. -- 上邪！我欲與君相知，長命無絕衰。山無陵，江水為竭，冬雷震震， -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.198.167.102

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zanmarouga

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噓

hoyumi

03/21 11:16, , 2^F

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噓

Hs801704

03/21 11:20, , 3^F

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