[問題] 沒有同時繳費就沒點數?
【活動名稱】:探險之旅場景組
【便利商店名稱/廠商名稱】:全家
【活動時間】:100/10/18~100/12/26
【活動內容】:代收繳費兩張贈1點
每次到全家拿網路書店的書和繳家人的信用卡費用都會記得
先跟店員說我要領書然後再拿出信用卡繳費單繳費
讓店員可以先找書再同時處理
可是今日就發生了我先跟店員說要領書,然後先準備好領書的錢,她拿出包裹
要我簽收,我就補一句我還要繳信用卡的繳費,就拿出來一起繳
因為後面還有客人,店員作勢要我等一下,等客人結帳後
再幫我處理信用卡的繳費,結果弄完之後
我詢問店員說這樣有點數嗎?
(我習慣在各家便利商店這樣問讓店員自己確定有沒有點數)
店員竟然回答我說你沒有同時繳費喔!所以沒辦法給我點數
我印象中有的店家是開兩張,有得是開連在一起的,不管怎樣開店員都會給點數
請問真的沒有一起弄就不能給點數嗎?
那個店員跟我說沒有一起處理就沒有
結果只能直接離開了
雖然只有一點 但還是覺得奇怪
難道以後後面有人排隊
都必須要跟店員說請先處理我的繳費單以拿到點數嗎?
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二樓說同公司的問題
因為我是以前繳都是兩張不同家
然後會連起來開成一長條單張
其實從中間撕掉還是跟兩張一樣大小吧!
一樓回應的
以前我都習慣等客人都結帳完 店內都沒人的時候
再詢問店員找書 應該這樣他們比較好處理吧?
沒想到這次店員找書的同時
剛好有人進店內 拿東西準備結帳
可能是看到我信用卡要繳的零錢尾數部份沒拿完整
(我正準備拿出來)就先去幫其他顧客結帳吧!
感謝樓上各位解答
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