[問題] 元祖冰淇淋麻糬-櫻桃優格 實品與圖不符
今天為了買義美的抹茶冰棒 四處奔走
結果後來在全家看到元祖的冰淇淋麻糬-櫻桃優格
小小一個(直徑約3cm吧)要價45元 剛好遇到全家冰品第二件58折
因為買不到抹茶冰棒 只好將就的買了兩顆冰淇淋麻糬
包裝上的麻糬剖面圖中 冰淇淋是紫色的 還有些許櫻桃顆粒
打開包裝開始吃時 冰淇淋竟然是養樂多的顏色再淺一點 也只看到一個櫻桃顆粒
我是不捨求顆粒 但顏色真的差很多 讓我一度懷疑包裝錯誤
當下有點不甘心 就撥給元祖客服
是一位小姐接的 講完我的問題後 他說要詢問負責的客服
過了約40s後 接電話的小姐說可能是DM色差的問題
我說色差也差太大 而且是在包裝上的
他就說 那我請負責的客服待會撥給你
稍後 那位客服回撥給我
對話如下:
客服:現在其實很多商品都是這樣啊 包裝跟食品都有差異
因為是櫻桃優格口味 所以就會把冰淇淋弄成紫色的啊
這代表的只是一個意象 像芒果口味的就是橘色的 草莓的就是粉紅色呀
我不知道這會引起你這麼大的反彈
我 :可是這顏色也差太多了
客服:他代表的就只是一個意像啊 我們沒有要欺騙的意思
而且我們的產品都是天然的 如果因為要讓冰淇淋是紫色的就添加色素
這樣你們吃的安心嗎?
我: 喔......(頓時啞口無言)
因為本人反應較遲緩 當下無法跟他argue 但這樣的理由實在無法說服我
請問各位會怎麼做呢? 是我真的太小題大作嗎?
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◆ From: 114.33.199.88
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