[問題] 請問7-11門市的蝦味先(大包裝)最近有調 …

看板CVS作者neo718 (The 3rd Birthday)時間13年前 (2011/08/16 01:54)推噓8(8推 0噓 14→)

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各位CVS版眾們大家好! 有兩個疑問想請教在7-11工作的職員們。 (1)今晚我去縣立體育館運動後，到附近交叉路口的7-11門市購買飲料，想說順便要買熟悉的蝦味先餅乾來配著吃。以前7-11的蝦味先有兩種容量的包裝，大包是20元，小包是10元。 (口味分成原味與辣味)。但是今天我拿取的時候，看到貨物架上的標籤紙牌，售價變成25元了。而且翻過來看背面(製造廠商會把價格印在包裝袋後面的底下)，明顯看的出來是被人為用黑筆把原廠標示的20元價格給塗黑遮掉。於是，我拿著大包裝的蝦味先至櫃台詢問男店員，問他最近蝦味先有漲價嗎?他回答我說沒有，價格本來就是這樣。但是蝦味先我長期在買，很確定原廠標示給7-11的售價的確是20。所以我回應說之前買的價格都是20元的沒錯。並且，我提到包裝袋背後的原廠標示價格(黑色字樣的數字)，有被人為用黑筆塗改過的痕跡。當我說到這點的時候，店員就露出明顯地一臉不爽/非常不悅的表情給我看。他只冷淡的回應:"價格就是沒有調漲"。 (這讓我更納悶，如果7-11網站也沒公佈調漲，那現在同樣的包裝貴了五元是怎麼來的?) (2) 後來，餅乾的部份，我改拿"義美夾心酥"(就是長條狀，帶有義美皇冠標章那個包裝)。想要與飲料一起結帳，並隨口問了店員說: "請問這款餅乾，你們店內除了花生口味以外，還有其他的口味可以選擇嗎?" (會這樣問是因為，我在其他大型賣場通路，有看過總共六種口味的不同包裝)。店員回應我:"沒有!不爽買的話，你可以去其他大賣場找"。完全就是讓我感受到，好像因為我之前問了他蝦味先是否漲價的問題，然後現在結帳時，就故意用很負面的態度來回應我詢問不同口味的疑問。我在7-11購物有十幾年的時間了，第一次遇到有門市的店員讓我很想要打客服專線的。 (各位覺得這位店員如此的回應，是7-11所教育給員工應有的回應客人態度嗎? 如果你們今天是以消費者的角度，遇到這樣的店員，你們覺得該客訴嗎?) ---------------------------------------------------------------------------- 除了第二點可能對不同的人會有不同的主觀感受之外。(我相信還是會有人覺得沒問題)。我想請問關於第一點疑問，蝦味先最近有真的調漲價格嗎? (上星期我買的時候還是同樣的包裝寫20)。是該店家自行拿黑筆將原廠價格標示塗改漲價? 還是原廠臨時未通知就調漲了? 謝謝回答。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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