[問題] 博客來取貨

看板CVS作者 (神，驚蟄。)時間13年前 (2011/04/28 16:14), 編輯推噓9(9推 0噓 18→)
留言27則, 15人參與, 最新討論串1/1
【便利商店名稱/廠商名稱】： 7-11 呃要先聲明，這篇文章可能有點長， 雖然是問題但也有抱怨的成分， 如果有不想看抱怨的板友抱歉了。 還有，其實對於店員們我都是很尊敬的， 很佩服你們幾乎什麼都要會， 負責的業務種類非常繁多！辛苦囉 :) [以下正文] 前兩天去小七領我從博客來訂的東西， 因為是領取期限的最後一天， 　所以匆匆地跟店員說了我的名字， 　店員：喔有兩件喔！ 我：嗯，我知道，但可不可以讓我拿今天到期的那件就好呢？ ( 怕身上現金不夠又怕太重，且另一件是當天才到貨的所以想晚點拿 ) 店員： (刷條碼) 喔不是這件。 我： (看了看上面的標籤) 是這件沒錯，預定退貨日期是明天。 　店員：不是啦，不是這件，是另一件才對。 (刷另一件) 我：可是... 標籤... 店員：不是啦，是這件沒錯啦！ ( 此時我身後開始形成隊伍讓我很不好意思 ) 我：好吧那不好意思我兩件都拿走好了... 店員：對嘛我本來就是這樣覺得啊！ (理直氣壯) 雖然最後是我自己提出要兩件都拿走， 　不過這位店員的口氣讓我覺得有點不舒服。 我應該有權利決定當下只要領一件吧？ 　而且搞錯了退貨物件的人也不是我啊 Q________Q [問題] 不知道博客來取貨這個業務是不是造成小七店員很多困擾？ 　因為我好幾次都被不同店員以不太耐煩的態度對待... 希望擔任店員的版友可以解答我的疑惑！感謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.222.182
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04/28 16:22, , 1F
為啥她刷第一件條碼會堅持不是那一件?
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推
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我也有過只想領其中一個博客來包裹，就被店長白眼
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推
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不然等別的店員站收銀台 再去領?
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推
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我想你一開始如果表明身上錢不夠，店員也不會覺得奇怪
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04/28 19:21, , 5F
怕麻煩就到實體書店買就好了啊
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推
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我也曾只想領其中一件 那次店員臉有點垮下來 其他次
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04/28 19:52, , 7F
都很順利 我建議兩件物品選不同門市 這樣若有其中一
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件不想取 也就不會在領貨時那麼困擾
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我有次訂完後,買的東西隔天突然有優惠,但系統已經無法點選取
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消訂單,我就寫信給客服,客服叫我重訂 and 舊訂單不要取貨
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我去取新訂單的貨時有跟店員說第一份要退的,店員也很客氣
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沒有露出不高興的神情耶~~給她拍拍手~~
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可以自己想像A朋友寄很多東西給你麻煩你轉交給B 但是B來拿
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卻不一次拿完 結果你不但要先幫他把物品找出來 還得看著
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他的東西堆在你家卻不拿的那種心情
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樓上舉的例子也差太多了吧 當然可以體會你說的那種心情
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但是 現在店員是在"上班"耶 而且又不是無厘取鬧的行為
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有必要這種態度嗎?
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推
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店員如果沒領薪水 那我就不會那麼麻煩他 原po又不是做什麼
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不合理的要求 建議下次原po直接強硬的說：「我就是想領那
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一件就好！」
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推
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我都盡量趁店裡人少一點的時候才走去櫃檯拿商品
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推
04/29 00:39, , 23F
哪有甚麼好困擾的 =_= 分批拿很常見耶……
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我是不懂店員幹麻跟你爭那一件是你要的 你確定是我就會給你
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兩件要拿一件是很簡單的事 不要拿錯再回頭問我怎麼辦就好XD
04/29 03:35, 25F
推
04/30 02:49, , 26F
店員幹麻這樣? 消費者想要先哪拿件的權益都沒有嗎
04/30 02:49, 26F
推
04/30 21:31, , 27F
如果有兩件,我們這邊的店員都會問兩件都要拿嗎?
04/30 21:31, 27F
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