[抱怨] 7-11還是7net弄丟我的OPEN將福袋了?

看板CVS作者mimiwu423 (mimi)時間13年前 (2011/03/07 17:55)推噓8(8推 0噓 9→)

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我在2.28上7net訂購"OPEN!新春開運福袋"一份接著在3.2上7net訂購"OPEN將童裝"等其他物品在7-11台北市中正區的青島門市取貨這不是我第一次訂購這產品之前在別的門市取貨過 3月5日我收到7net簡訊通知貨已到店上會員專區查也是貨已到店於是我拿著現金要去取貨時在現場等了半個多小時所有東西都到了就是福袋不見了!!! 我接受7-11的建議先回辦公室等待他們調查的結果同時我也向7net客服詢問得到這樣的結果~~~ 7net:本件已出貨,青島門市已收貨,系統顯示如此無誤 7-11青島店:本件物品配送商根本沒送來我OS:互推責任接著7net客服又告訴我說: 他們在與青島店聯絡後,是7-11門市在收到配送商貨品時,沒有清點商品就簽收了,所以本件物品根本沒有來!!! 我的疑問是 1.堂堂一個7-11,開了N年了這個門市,每天配送商送來的貨品,我不要你看我訂購的有幾件,我也不要你幫我看我買了什麼,但假如配送商送10件貨品到這間門市,店員最基本的工作是不是應該清點有沒有十件貨品??說是沒有點貨,難以讓人信服!!! 2.剛才7net說,這種狀況在統一集團會發生的機率極低(老娘衰到爆就是了,極低都被我給遇上是怎樣) 3.經7net客服確認,本物品已完全無貨,所以無法再出貨給我,且簽收為青島門市,所以他們要負責,但是我就是要買OPEN將啊,請問你要對我怎麼負責??再生一個給我嗎??我還用了一張滿千折百的折價券耶~~ 我知道版上有很多人有在便利商店服務過甚至本身是經營者我想問我上述猜測的第二點,因為我用貨到付款,店員先將物品扣下,之後再跟總公司的系統辦理一些退貨程序等是有可能發生的嗎? 因為要說配送商把貨送到門市,門市未點數量就簽收,這件事我非常的懷疑...因為再怎麼忙都不可能會出這種錯誤吧... 目前7-11青島門市還在幫我查這個貨我不認為找得到了覺得衰爆了心情很差~~ ps:本文更正,因為上次買福袋取貨是我弟弟,他當場叫店員拆紙箱回來就跟我說open福袋直接是大紙袋裝~~~我剛才有確認是用紙箱不過,誰可以還我福袋,嗚~~~~為什麼門市沒清點就簽收是有可能的~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.69.138.161

推

blacklache

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