[抱怨] 全家三重民生店向熟客討找錯的代收貨款
大概是太常與男友去買東西,
全家三重民生店的店長很熟我們倆,也因為常辦寄件取貨,
而認出我的名字。
我在週二時向該店領取金石堂的貨到付款 373元,
向男友借了500元後找回127元。
結果今天(週六)下午至該店消費時,
店長居然跳出來說有一筆週二499的貨款,他多找了100元給我
(這啥意思?要我拿出來嗎?)
我向店長解釋,不可能,我沒領499的貨,
明明找回的127元我還交到男友手上,
那有可能拿了500卻找了101元給我?更何況我根本沒有499的訂單
但解釋無用,店長說我有簽收該筆簽單,還說保留著要跟我討,
結果等了五分鐘也沒找到到。
我被激怒,
我不僅記得金石堂該筆訂單分成二張發票,尾數還是9與0,
更清楚記得那是週二晚間快要十二點時才取的貨,當時也沒人在那邊取499元的貨
被氣到當下馬上在店內用男友手機上網至金石堂網站,
把網頁訂單直接拿給店長看:
證明本人這半年來就這麼一筆373的訂單,你是從哪邊生出499元的莫須有訂單
拿不出來還硬要說這也是我簽名過的?
幹意一:
今天人家拿500給你付499貨款,誰會拿100去找?
幹意二:
你找錯給客人的錢,既然沒在當下討回,
本來就是找錯的店員自己吸收的,怎麼會找我討?
而且還是找一個根本沒有簽那筆訂單的熟客討?
還是四天後才討?
我看是作帳少了100元才要想個名目解決虧損吧?
幹意三:
在我拿手機上顯示的訂單給店長看之前,
店長都把我當做拿了100元不說的小偷,是怎樣?
我有這麼缺100元嗎?
這邊這麼多家便利商店,小七全家萊爾富都在200M內都各有2家
在金石堂取書,也沒必要非得在你這間取貨(順便消費)不可
是不缺少一個熟客是吧?
而且要不是你今天認得我,你會想要去找路人客人討回虧損的100嗎?
太誇張了吧!
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真澄♪颱風天,看A片~ 說:
心理學家Seligman建議暴食者直接將食物切一切沖到馬桶,反正食物最後也是進了
馬桶,不如省略中間過程。
╭─ 食慾‧廢話‧真澄、豬頭與貓的愉快(?)日記
豬頭 說: │
...但是台灣的馬桶會爆炸 ──╯ http://imusam.blog23.fc2.com/
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後續
今天下午共接到三通致歉電話
16:00 店員打我手機 (我還在上班...)
17:30 店長打我手機 (我還在上班...-_-")
20:30 區督導打我手機,還說要登門送禮盒 (有必要嗎?就拒絕了)
我不確定客訴除了對以上三人考績與記點的影響外,是否影響該店當月獎金,
總之事件大概就此結束。
但大概至此拒絕去該店消費的念頭仍不改變,畢竟此處市場並非寡占。
※ 編輯: chris211 來自: 221.169.252.120 (01/17 22:57)
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