[討論] 超商結帳自己來 無人櫃檯不用等
超商結帳自己來 無人櫃檯不用等
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超商結帳自己來 無人櫃檯不用等
卡優新聞網 更新日期:2010/11/26 05:24 林怡秀
超商將邁入無人櫃檯結帳的新紀元!統一超商今(25)天宣布導入自動結帳系
統,使用icash悠遊卡及悠遊卡付帳,顧客只要3個動作就可以自行結帳,而使用
悠遊聯名卡還可自動加值,目前在八個門市試辦,目標在明(100)年年底前,推
廣到上百家門市。
在經濟部商業司及資策會指導下,統一超商規劃「自助POS無人櫃檯」專案
,只要是印有條碼的商品均可使用自助櫃檯,消費者將商品放在機器上,按下自
助POS按鍵、掃描商品條碼,再放上icash悠遊卡或悠遊卡付帳,即可完成結帳動
作。
使用悠遊卡或的icash悠遊卡民眾,可先至門市ibon檢查餘額是否足夠支付
,不然就須先加值再行使用。而持有悠遊聯名卡者,如遇餘額不足時,無人櫃檯
將可自動加值,不必另外由店員結帳,相較之下更顯便利。
自助櫃檯於9月初在八家門市試行,試行門市主要集中在台北市辦公商圈,
如內湖區、信義區,台北縣則分布在新店及板橋地區。目前使用人次已超過2萬
人,在用餐尖峰時間,自助櫃檯加快了結帳速度,結帳效率估計提高了5成、而
門市人員生產力也提高了1成。
統一超商營運長謝健南表示,自助櫃檯後台系統耗資上千萬,在試行期間,
成功分流10%至20%的顧客,待消費者更熟悉操作流程,目標在明年底,使用無人
櫃檯的民眾將可達到來客數的3成。
謝健南進一步指出,未來無人櫃檯的擴展區域,還是以悠遊卡使用普遍的北
部為主,因機器需再另闢專區,因此空間太小的店面也不適合,預計明年底設立
無人櫃檯的門市可擴展到上百家,預計設立店數目標能達到全台門市的1/3。
不過,當消費者購買關東煮、茶葉蛋等沒有條碼的商品時,就無法使用無人
櫃檯結帳,還是得依賴店員處理。謝健南表示,這部份還有待技術上的克服。
悠遊卡公司總經理林志盈則指出,目前悠遊卡發卡量共計有2,250萬張,使
用人次一天最高可達430萬,而使用小額消費的部分一天約有28萬次,相信無人
櫃檯的設立,將為悠遊卡小額消費帶來正面的成長。
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文中說有八個門市試辦,不知道是在哪邊的門市?
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