Re: [問題] 請問統一超商電信所贈送的購物金
因為昨天也有收到其他想辦統一超商電信的版友，私下寄信件過來詢問，
所以我想利用這篇文章，來回答最近剛辦統一電信的使用者，可能會有的問題。
(我自己之前也不清楚，後來發文之後又打電話去詳細問了客服人員才知道)。
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問題1:
每個月贈送的177/377月租費折抵購物金，要怎麼使用呢?
回答1:
首先，在確認門號開通第四天之後，到各家7-11的ibon機器前，
在一開始的選項分類時，你若是第一次更換點數，記得選取"VIP"的選項。
(第二次之後，就要改換到"紅利點數"更換那邊去操作唷)
機器螢幕上會跑出來要你先輸入 自己當初申辦時的手機門號，
還有身份證字號"後4碼"數字。為的是要確認是否為本人使用。
在確認身分無誤之後，螢幕上會出現三種額度，
分別是"30元" "10元" "7元" 這三種額度選擇。
你只要依照自己這次想要花費的金額，自己衡量選取的額度即可。
(同一種額度，可以重複選取沒關係的)
選取了完成之後，它會要求你先進行確認動作，
按下之後，ibon機器會自動列印出"購物卷"出來。
你只要在店內選取完商品之後，拿著購物卷去櫃檯結帳即可。
不過，用購物卷結帳的話，收銀機就不會開立發票了。
而且購物卷的使用規則是: 多的不退，少的可以補。
例如:
(1)你兌換了一張30元的購物卷，買25元的飲料，櫃檯不會找你零錢回去。
(2)你兌換了兩張10元的購物卷，買28元的飲料，可以再自行補貼8元上去，湊齊金額。
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問題2:統一超商電信贈送的購物金，有使用品項的限制嗎?
回答2:依照統一超商電信現行規定，除了含有"健康捐"的商品，
(例如:櫃檯後方架上的煙，那就不行。但是酒類飲品我沒有在7-11購買過，就不清楚了)
以及代收代送之服務(例如:帳單繳費/便利商店代收貨款的商品)以外，
其他7-11便利商店內的所有販售物品，都可以憑著購物卷來消費。
月租型門號的購物金優惠，並不會像open講"預付卡"那般，
申辦 或 之後儲值 所贈送的商品卷，
只能在ibon機器所列出的"紅利區"裡，從中選擇商品來兌換。
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問題3:購物金的使用期限到何時?
回答3:第一筆購物金的使用期限，是從發送之後的60天內必須用完。
從第二筆購物金開始，則是從每個月27號(帳單日)發放，
每期購物金使用期限為"次月26號"。
請記得購物金必須在當期(30天內)用完，否則下個月當7-11電信又發給你新的額度時，
之前沒有用完的就會自動歸零。(除了第一個月的購物金不在此限之外)
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問題4:統一超商使用的是哪家的電信系統?
回答4:統一電信使用的是遠傳的GSM900/1800/3G/WiMax等系統的服務，
但是它的客服/門號管理等顧客資料是獨立分開處理的。
(遠傳的客服跟統一超商電信的客服是不同單位負責的)
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問題5:統一超商電信如何選擇門號?
回答5:消費者到ibon機器時，輸入自己想要的"最後三碼"之號碼時，
如果該家7-11店內，有符合你要的門號時，系統螢幕就會列出來以供挑選。
請注意統一超商電信的門號Sim卡是隨機發送到全省三千多家門市的。
所以如果你在ibon輸入 所想要的門號最後三個號碼，但卻出現沒有符合的門號可選時，
有以下兩種可能:
(1)你挑選的末三碼號碼，可能很多人也想要，所以該7-11店內賣完了。
(2)那家店可能是有辦理統一超商電信的顧客比較多，所以Sim卡已賣完了。
解決方式:
(1)換別家7-11門市店面再試看看。
(2)如果一直都挑不到你要的末三碼，那就要檢討也許是不是你自己挑的號碼太熱門了?
這時可以改換個比較不熱門較不會有人挑選的號碼，能夠選到的機會就高多了。
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以上問與答，都是經過門市銷售或統一超商電信客服人員詢問之後的回應。
希望能幫助到對於同樣使用統一超商電信，選擇"贈送24期購物金"方案的消費者。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: neo718 來自: 58.99.84.11 (10/19 01:19)
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