[問題] 關於退貨的問題
是這樣子的~
我是在X家被壓榨的小工讀生...
昨天上班的時候遇到一個問題
有個媽媽來買東西
酒+飲料共買了 210 元
給了他磁鐵跟點數後收了錢
按下結帳的瞬間她說要happy go 累點
我就很為難的告訴她說 不好意思 已經結帳了耶
已經來不及了!
結果她竟然回答我 那就通通退貨重刷押
那就通通退貨重刷押
那就通通退貨重刷押
心中頓時出現無限髒話呀!!!!
但還是通通幫她退貨重刷...
回家跟閃光討論這件事
她的意思是客人有權利要求這樣
但我的想法是
想累點應該不能當作退貨的理由吧!!!!
所以上來詢問各位前輩
請問遇到客人這種要求
應該答應還是該怎麼婉拒???
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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