Re: [抱怨] 小七寄經濟宅急便
※ 引述《wayfan (大嘴)》之銘言：
: 前文述刪
: 以上分享 :)
: 補充一下 剛看到88元的CASE 這部分我沒寄過不清楚
: 但我有和黑貓先生聊過 他是說直接到收件站寄好像是100元(比小七貴)
: 原因上面有講過了 88只有在小七
換我也補充一下,我本身在黑貓營業所工作,上面經濟便,現在在7-11一買盒子
就要先付88元了,所以要是過收件時間,你可以先在7-11買盒子,再自行拿到附近
站所,這樣也是不用再付運費,就差在要自己再送營業所,但是8點前去可以隔天
到.
另外7-11截止收件時間,一般來說還是以5點為基準點,我們一般市區所都會6點
後才去巡店,但是我們是員工懂什麼是市區所,對客人來說,他哪管那麼多,原則上
鄉鎮市就算郊區所,對宅配員而言,他6點才巡店根本來不及回所下貨,所以官網
才寫5點,畢竟市區所占少數,例如五大縣市之類,站所多宅配員負責區域都離站
所近,所以6點後巡店都還來得及,我想原PO的問題出在7-11員工較多,因為如6點
前去巡店,宅配員都會6點後再去電7-11問是否有貨要收,或把電話留給店員,有貨
就打給宅配員,如有還是會再去收一次,但都限定市區所區域,舉例九份的區域,下
山就要很久了,他就不能6點才巡店,而我們的客服訊息通報也錯誤,應該要跟原PO
告知區域差別,才不會讓客人多一趟,教育訓練都待加強,真的很抱歉...........
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.31.212
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