[抱怨] 「因為我很忙啊！」

看板CVS作者 (家庭煮婦)時間15年前 (2009/05/22 11:34), 編輯推噓43(63推 20噓 83→)
留言166則, 67人參與, 最新討論串1/1
剛剛發生的事情= = 第一次到小七寄宅急便，只知道需要填專屬的宅配單， 不知道背面單子有背膠可以貼在運送商品上（現在我知道了）， 於是就這樣把單子和商品一起拿給了店員， 然後店員就順手擱在後面的台子上。 （就是運送商品上面隨便蓋著我那未貼的運送單那樣） 我：「不好意思請問一下，那個單子會幫我黏在運送物品上嗎？」 店員：「（面無表情）等一下會黏。」 本來想請店員乾脆拿給我， 看他原本預定怎麼黏，我自己黏。 （根本不知道後面其實有背膠，還想說如果需要膠帶那我來剪貼就好）。 但是後面還有一兩位需要結帳的客人，我就默默退到旁邊...... 本來想算了就信任對方吧，反正收據都拿到了， 如果發生什麼事情也不是我要負責！ 但是我發現我走不了......因為很不安。 東西如果運送上有了差錯，雖然不是天價之物， 但對我而言可是一場大麻煩= = 於是我還是狠下心，以少女之姿（？）行歐巴之實在旁邊默默等待...... 一直到客人走光，店員們（約三四人）開始放鬆聊天， 但就是沒有上前去貼單子， 我看見沒人鳥我那件未完成的運送物品， 終於忍不住上前： 「抱歉，我無意冒犯（←我真的有客氣的說出無意冒犯四字）， 　但是單子和東西這樣放著，我會比較不放心...」 想不到店員一臉不耐：「因為我很忙啊！」 他「忙」字話音剛落（是在寫武俠小說嗎）！ 手就這麼順手的拿過商品和單子，俐落的一翻一撕， 我的天哪傑克！居然就在光速之間把它貼好了！ （我這才知道原來是這樣貼的） 這就讓我很不解了，貼單子既然不需要膠帶剪刀剪貼只要一兩秒就可以順手貼好， 那麼為什麼當場不貼或是叫我自己貼（既然那麼忙的話）呢？ 「因為很忙」所以事情沒做完或沒做好是應該的嗎？ 我也從事服務業，我了解那種面對一堆瑣碎事務的忙碌和煩亂， 超商店員在我的印象裡更是超人，處理一堆做都做不完的事情， 但就我的認知裡，「忙」或許會造成些許的粗心和錯誤， 但不應該是事後拿來狡辯自己做不好的理由= = （而且態度也太不好了orz我知道你當然忙，但是這樣很容易激怒客人啊啊啊啊～） 況且當客人走光了，那店員也沒有要上前處理東西的意思， 如果今天同時有兩件商品都沒有貼單子， 在一點差錯之間單子滑了互換了或是搞混了，那不是更麻煩嗎？ 原本只是想請他拿給我我自己貼，但是因為那句很忙的理由， 讓我整個火焰瞬間如賽亞人般熊熊竄起燃燒！ （發爐了發爐了！） 雖然那熾熱的野火已經要燒盡我的內心世界， 但我還是很客氣的請他下次也許可以當著客人的面處理好這些東西， 這樣客人會更放心一點，後續處理也比較不會有爭議性， 那位店員一邊聽一邊移動（因為在忙嘛！），東摸摸西摸摸， 然後不看我的說了個「喔」字， 我只好懷抱著滿腔怒火（要是現在是冬天就好了）回家， （還對他微笑客氣的說了謝謝，喔我真恨自己那種偽善又虛假的個性） 自以為委屈的上來打這篇文章。 我想我真的很傲客吧，因為我居然因為這件小事考慮去客訴= = （但室友說不用啦小七客訴超會吃案的，還不如三五好友約一約去小七等人家下班XD） 但我實在無法理解為什麼只是寄個東西卻搞得那麼複雜， 那位年輕的店員男孩的態度會那麼糟糕且漫不經心， 我想除了是他真的太忙，應該也是我不夠正吧=__________= （開玩笑的，我遇過許多可愛的小七店員無論我卸妝與否都是熱情相待充滿活力的！） （最後本次結論與收穫是，原來宅急便的背膠是這麼撕的。） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.99.46
推
05/22 11:39, , 1F
我都會安撫我的客人耶，畢竟我也很擔心客戶東西掉了...
05/22 11:39, 1F
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05/22 11:40, , 2F
只是，有些時候，店員真的很忙..所以請不要放在心上。
05/22 11:40, 2F
推
05/22 11:41, , 3F
看樣子他不是很忙耶~ 沒有該有的服務態度和精神
05/22 11:41, 3F
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05/22 11:43, , 4F
如果在有客人的狀態下我也會先擱著不貼上去說 先結完後面客
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人 ~在回過頭把沒蓋完的店章 然後再貼上去~
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謝謝樓上板友們^^其實我純粹是被他的理由激怒啦，我是不知道
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05/22 11:45, , 7F
我覺得當下沒貼上不用這麼緊張=.=
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他是否真的很忙，但我不能接受當客人反應後他還那種態度= =
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推
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我也會等到店員把單子貼上去之後再走～不放心... @@
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s板友我覺得要緊張耶，因為那不是他的東西，我不知道這個人是
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天兵還是責任家...那我當然需要擔心，而且我已經拿到收據了
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05/22 11:47, , 12F
他店章也早就蓋完了，真的就只差那步貼的手續= =
05/22 11:47, 12F
推
05/22 11:49, , 13F
他跟別人聊天卻回你"因為我很忙阿"的時候
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05/22 11:49, , 14F
你應該給他一巴掌 我超想打的
05/22 11:49, 14F
推
05/22 11:50, , 15F
凡事都有先來後到,就稍微等等吧
05/22 11:50, 15F
推
05/22 11:50, , 16F
老實說我覺得寄東西的也是客人 順手貼一下蓋著章很快的
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05/22 11:51, , 17F
為什麼比較緊張結帳的客人阿(我只是單純不懂)...
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05/22 11:53, , 18F
M板友是要我先等等嗎？＠＠可是是我先到的...不應該先等我嗎
05/22 11:53, 18F
推
05/22 12:08, , 19F
三個店員，一個在結帳，另外兩個是死人喔, 客訴下去吧
05/22 12:08, 19F
推
05/22 12:21, , 20F
這種回應可以去客訴，態度太差了
05/22 12:21, 20F
推
05/22 13:59, , 21F
我上次寄冷凍宅配也是這樣，店員把東西放在後面的檯子上
05/22 13:59, 21F
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05/22 14:00, , 22F
因為我是從冷凍庫拿去寄，很希望能確定看到店員放到冰櫃
05/22 14:00, 22F
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05/22 14:01, , 23F
所以又跟店員說這個是冷凍的，店員只說"知道阿"，沒有動作
05/22 14:01, 23F
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05/22 14:02, , 24F
我也不好意思再講第二次><"，但他們明明不忙阿(三個店員)
05/22 14:02, 24F
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一個在結帳(就是回我話的)，另外兩個在聊天QQ"
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所以後來都帶去公司旁的7-11寄(店員熟)，也不去我家附近的
05/22 14:04, 26F
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05/22 14:05, , 27F
個人覺得你真的是澳客 很多事情都要以妳為中心思考
05/22 14:05, 27F
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05/22 14:06, , 28F
他的態度如何 也是你敘述的 與事實是否相同 我也持保留態度
05/22 14:06, 28F
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05/22 14:06, , 29F
你真的覺得你沒有錯 就去客訴 至少會得到你想要的道歉
05/22 14:06, 29F
推
05/22 14:07, , 30F
樓上~服務業是講求服務的,不是請人去店裡聊天的
05/22 14:07, 30F
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05/22 14:08, , 31F
難不成要出現單子不見,東西不知道寄到哪裡去才叫做錯事嗎?
05/22 14:08, 31F
→
05/22 14:08, , 32F
等
05/22 14:08, 32F
推
05/22 14:09, , 33F
店員有無聊天 是原PO敘述 你我都沒看到
05/22 14:09, 33F
推
05/22 14:11, , 34F
所以我才會說 原PO真的覺得自己沒有錯 就去客訴
05/22 14:11, 34F
→
05/22 14:12, , 35F
店內都有攝影 客服應該會還給原PO一個公道
05/22 14:12, 35F
推
05/22 14:20, , 36F
SORRY~我是針對你的第一句回覆的~ 重點也不是原PO有沒有錯
05/22 14:20, 36F
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05/22 14:21, , 37F
是店員有沒有錯,而且他回答的那句話也很令人火大
05/22 14:21, 37F
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05/22 14:23, , 38F
我說的是"店員說的話 也是原PO轉述 你我皆不在現場"
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05/22 14:24, , 39F
原PO若客訴 應該會看攝影 才能確認吧
05/22 14:24, 39F
還有 87 則推文
推
05/23 15:22, , 127F
因為很閒所以來連推
05/23 15:22, 127F
推
05/23 15:24, , 128F
今天的太陽好大　集滿20　完畢
05/23 15:24, 128F
推
05/23 16:12, , 129F
所以L桑是店員！！？？
05/23 16:12, 129F
推
05/23 16:20, , 130F
支持原po去客訴～ 那個LCHEN是理智線斷掉嗎？
05/23 16:20, 130F
推
05/23 16:46, , 131F
原PO好可憐~幫你推回來^^
05/23 16:46, 131F
推
05/23 17:42, , 132F
原PO好可憐阿~(茶)
05/23 17:42, 132F
推
05/23 18:47, , 133F
幫推
05/23 18:47, 133F
推
05/23 20:00, , 134F
那個L是神經病嗎= =???誰可以告訴我去哪客訴他???
05/23 20:00, 134F
推
05/23 20:47, , 135F
連續噓文很無聊...
05/23 20:47, 135F
推
05/23 20:51, , 136F
幫推 這邊可以跟版主客訴嗎?
05/23 20:51, 136F
推
05/23 20:55, , 137F
L大可能被鄉民鬥到不知如何反駁 所以噓原PO出氣
05/23 20:55, 137F
推
05/23 22:23, , 138F
惱羞成怒不意外
05/23 22:23, 138F
推
05/23 22:42, , 139F
連續噓文很無聊+1
05/23 22:42, 139F
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05/23 23:08, , 140F
LCHEN是神經斷掉喔!
05/23 23:08, 140F
→
05/23 23:10, , 141F
客訴您"XD"<---後面有個笑臉沒看見嗎?!人家只是開玩笑
05/23 23:10, 141F
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05/23 23:11, , 142F
你LCHEN幹嘛這麼火大...話說討拍拍不可以嗎?犯法嗎?!
05/23 23:11, 142F
推
05/23 23:32, , 143F
LCHEN...你是跟原PO有仇嗎 還是其實你看不懂XD的意思阿 = =
05/23 23:32, 143F
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05/24 01:08, , 144F
那L大快告訴大家你再哪邊 大家可以一你的要求客訴你喔..
05/24 01:08, 144F
推
05/24 08:15, , 145F
幫推一下..其實如果是我，遇到客人寄東西我都會當場貼上
05/24 08:15, 145F
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05/24 08:15, , 146F
因為貼個單子只是順手動作，耽誤不了兩三秒鐘的~
05/24 08:15, 146F
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05/24 08:43, , 147F
腦羞連續噓文真的很好笑
05/24 08:43, 147F
推
05/24 10:01, , 148F
不要繼續戰了
05/24 10:01, 148F
推
05/24 11:22, , 149F
推原po!!!
05/24 11:22, 149F
推
05/24 11:40, , 150F
推原PO
05/24 11:40, 150F
推
05/24 12:55, , 151F
連續噓文很無聊+1 推原po
05/24 12:55, 151F
推
05/24 13:50, , 152F
我是再忙也會先貼好的店員 怎麼樣 我手腳快
05/24 13:50, 152F
推
05/24 19:50, , 153F
LCHEN很無聊 可以說別人自我中心 卻不准別人想客訴他
05/24 19:50, 153F
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05/24 19:51, , 154F
到底是誰自我中心阿=.=
05/24 19:51, 154F
推
05/25 00:49, , 155F
幫推回來~
05/25 00:49, 155F
推
05/25 01:33, , 156F
某人可能是常常被客訴，所以看到本篇在不爽吧!L大?
05/25 01:33, 156F
推
05/25 17:03, , 157F
推回來　　　　
05/25 17:03, 157F
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05/26 01:12, , 158F
老實說 常常看到 超商 PO報怨文...你為何不當面跟店家說?
05/26 01:12, 158F
噓
05/26 02:05, , 159F
噓LCHEN 自己想法有缺陷還自以為正義 真可憐
05/26 02:05, 159F
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05/26 02:06, , 160F
可惜不能連噓 討拍有什麼不對 肯定用了不對的心態看板
05/26 02:06, 160F
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05/26 02:06, , 161F
別人不認同你的看法 就像你不認同別人的看法
05/26 02:06, 161F
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05/26 02:07, , 162F
說別人自我中心 別人不認同自己時卻又attactive 不可取!
05/26 02:07, 162F
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05/26 09:01, , 163F
以後看到LCHEN就先噓再說
05/26 09:01, 163F
推
05/26 15:02, , 164F
L大你會不會反應過度~還是你就是其實是那位店員
05/26 15:02, 164F
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05/26 18:06, , 165F
w板友請看文章，我有當面客氣反應，但對方態度依舊才上來po的
05/26 18:06, 165F
推
05/27 02:13, , 166F
如果沒看到貼好才走真的會不放心 這世界天兵太多了...
05/27 02:13, 166F
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