Re: [抱怨] 7-11的咖啡兩件8折
※ 引述《aprilseek (牙關)》之銘言：
: (如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除)
: 【便利商店/廠商名稱】：7-11
: 【事由】：
: 今天中午為了趕搭維尼列車，所以休息時間和同事到7-11覓食。
: 在飲料冷藏櫃上看到插卡 冷藏咖啡同品牌兩件八折，
: 所以挑選了兩杯左岸咖啡的拿鐵。
: 沒想到結帳一刷，竟然沒有折扣，
: 我當場跟店員反應，店員重刷一次，就說，沒有啊～妳看錯了吧！
: 請店員當場到冷藏櫃上確定，真的有這個活動。
: 可是店員說，電腦刷不出來就是沒有？
: 我只好默默的用原價買下咖啡，雖然平時就算沒折扣也有喝咖啡的習慣，
: 但是遇到這樣的情形，真的有點不悅。
: 回家上網查，真的有這個活動，
: http://www.7-11.com.tw/product/hot/index.asp
: 想請問大家，是有折扣電腦一刷就知道，
: 就算有活動，是不是電腦刷不出折扣就算沒有？
: 我可以去退10元嗎？這整個就是奇蒙子的問題啊～
我是原po，謝謝大家的熱心推文，我來報告一下後續處理狀況。
昨天我特地打客服專線確定是否有這個活動，也一併問了需不需外另外刷的問題，
客服當時回答我不必刷，確定有這個活動。
今天我又去了一趟7-11，買了兩杯左岸咖啡館的昂列奶茶，
店員跟昨天的步驟一樣，直接刷瓶身，當然就沒有折扣。
我又告知店員一次，店員回答我要咖啡才有，這兩杯是奶茶，所以沒有。
我告知昨天我買的是咖啡，而且跟插卡上一模一樣的拿鐵，但也刷不出折扣，
詢問他是否必須加刷墊板。他回答不必刷墊板，但是現在真的刷不出有沒有折扣。
我跟他說，我現在原價付給你，但是請你們查詢看看，我下午會再帶發票過來。
下班後我再去一趟，發現桌上已經有折扣的條碼墊板，
所以我告訴他我昨天今天買咖啡沒有折扣的事。
店員不知道是傻了還是被我嚇到，只有回答我：「喔～那怎樣？」
我只好告訴他，可能要退我錢喔～
最後我拿到了昨天跟今天的20元，
但是也讓我瞭解，店員在昨天遇到問題後，並沒有反應去解決。
今天早上我看到架上只剩4杯飲料，由此推斷，也許也有其他人被多收錢。
直到早上我再次提醒才有下一步的動作。
因為這家7-11離我家不遠，所以我可以事後要求補償。
不過以後大家遇到這種烏龍狀況，還是當場反應打客服請求協助好了。
希望大家的權益都不會受損喔！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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