Re: [抱怨] iCash用一次就掛了
※ 引述《sggs (週六要上班☆_☆)》之銘言：
: 我手上是eBay送的卡片，額度一千
: 只用過一次就掛了
: 目前額度985元 囧rz
: 我不認為iCash有脆弱到用一次就仆街，不然板上早就罵翻了
: 但我唯一用的那一次，過程令我小不爽：
: 當時我一手麵包一手皮夾，沒手拿iCash出來，
: 把麵包給店員後，才把iCash拿出來，
: 店員刷完麵包看到我手上的iCash，
: 碎碎念了一句 "要先拿出來啊"
: 我當時只愣了一下 (iCash使用要先告知嗎？我第一次用不知道)
好吧，我跟你講一下我們櫃檯的作業方法好了
基本上刷完商品以後，就會直接按客層鍵，如果客人拿的是現金(大概有八成機會)
順手往下面按ENTER(現金)鍵，就直接以現金收款
一般結帳的老手這個動作幾乎是不需要思考，尤其像我們這種學區店
一大早總是一小時三四百人的，更是5~10秒之內完成一筆交易
但是如果遇到使用ICASH的客人，這就麻煩了
首先ICASH需要挿進讀卡機，刷完商品後必須先按"IC卡查詢"
這時商品有對應IC卡折扣的才會跑出來，接下來按客層，然後不是按現金喔!!
要按IC卡支付，讀卡機才會把交易過程和使用金額刷入記帳
這時如果結帳的太順手，客人拿卡片時被以為是拿現金，直接就給他ENTER(現金)了下去
這就是一張作廢發票的誕生了。。。。。。
因為現金入賬和IC卡入賬是完全不同的東西，你必須要有交易才能扣IC卡的款
IC卡也不會因為你打了ENTER鍵就自動扣款
SO，還是多幫店員想一下，先拿出可以找的現金或是IC卡讓他看到
這樣方便交易也方便後續結帳的客人不用等那麼久
(某些客人總是要看到總額才要拿錢包，但是不是放在書包就是大包包裡的小包包.....)
(店員可能沒關係，但是你如果是後面那個在等的人呢?)
喔，還有，那家店店員可能因為打了太多理由是IC卡的作廢發票，加上後面又在等
所以生氣啦，真的抱歉喔
: 然後店員很用力的把我的iCash "砸"進機器
: 這時我就小不爽了，但當時沒說什麼
: 今天發現iCash仆了，從小不爽變成大不爽……
: 樹林的統友門市還不錯，主動拿信封給我幫我填好。
: 台北的復x 門市把iCash丟還給我就不理我了。
: 明天寄出就等回音吧，要是被扣手續費，那就@%&#@#@.....
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