[心情] 處理失控的孩子

看板CS_TEACHER作者kfshiang (烏龍清茶)時間11年前 (2012/11/19 02:01)推噓3(3推 0噓 1→)

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潛水好久了，幾年前誤打誤撞踏入補教界後立刻在板上做了好多功課，漸漸的經驗值越來越高慢慢的也有自己帶孩子的一套方式而因上週一遇到了這麼個特殊狀況，深夜慢慢再把它整理出來希望能夠對各位辛苦的老師在遇到孩子特殊狀況時，多一種參考－－－他算是比較特別的孩子，個人所待之安親班差不多百位學生但是敢這樣對我們老師講話，真的是第一個網誌好讀版： http://blog.xuite.net/kf11356/shiang/64472483 －－－『徐老師，可以上來處理一下我們班那個沒禮貌的小孩嗎？』中午學生剛回來，我也剛吃完午餐，在辦公室休息等一點上課。「你們沒辦法處理嗎？其他老師呢？」那麼多資深老師，這種小事還要摳我，有點錯愕的我回覆著『他們處理了，但小孩完全不聽，還拿水壺打老師』「我立刻上去。」掛完分機，抓了手機立刻就往教室走－－－這一年來，通常各部門遇到孩子沒寫作業、沒禮貌、情緒問題時大多老師就會找到我這，請我來處理一方面是不要讓當下的情況持續在教室發酵著，一方面換個環境再來處理問題到我這之後，老師也可以繼續忙碌著手邊該繼續的工作而孩子到我這後，會先問孩子事情的經過，再來看怎麼個解決方式所以～你要說類似訓導處還是輔導室都行，端看事情的大小喔！對了，連孩子受傷都會跑來我這消毒擦藥，所以還兼保健室喔－－－而當我到達三樓後，當下第一個畫面其實我是驚嚇的映入眼簾的畫面是，看到那才來一個月失控的一年級孩子拿著水壺丟著我們的老師在千心這麼多年，第一次看到這狀況，著實震撼我立刻把現場接了下來，並請老師先行離開孩子眼中帶滿了憤怒，讓我還偷想了一下這是不是要先找道士... 「怎麼了？」我平靜的問著他『幹麼告訴你！』憤怒著回答我，第一個敢這樣回覆我的孩子「怎麼了？」我依舊平靜的問著『幹麼告訴你，你算什麼東西！？』「那你先跟我下來，告訴我發生了什麼事」一樣，我還是平靜的說著『我為什麼要跟你下去！？你離我遠一點！』我還故意往他走了一步，他立刻往旁邊走了一步就這樣，我還是再往他走了一步，他依舊閃了我一步「好吧，既然你不想跟我下來，你也不想讓我處理，那我只好打電話給警察了請警察來處理，你去跟警察解釋！」我從口袋拿出了唯一帶在身上的手機。『不要！你不行打』終於願意聽我說了「那你先跟我下去一樓」『我不要阿，我要去哪是我的自由，你管不著！』「你信不信，我現在立刻撥給警察，你去問問看其他人，我是不是說到做這，我一定打！」我依舊沒大聲說，只是口氣變的更堅定『我知道你說到做到，那我什麼要跟你下去？』「我只是要知道你怎麼了，我要聽你跟我說。」『那我跟你下去，你是不是就不會打給警察了』「只要你跟我下去，我就不會打給警察！」終於，成功的第一步：先把孩子帶離環境他拿著已被他摔破的水壺，沿路滴著水跟我往下走，到了廁所時我要他先去洗洗臉當然，依舊是盧了老半天，在最後答應絕對不會在他洗臉時跑去打給警察的狀況下他才去把他的臉洗一洗，我也要求他看看鏡中的自己，有多麼的生氣－－－進了辦公室，拉著張椅子請他坐下我先拿了小護士幫他擦那因為拉著水壺繩而造成傷痕的傷口「你為什麼這麼生氣？」『那老師為什麼倒我的水！？』「倒你的水？那位老師？」『隔壁高年級老師阿，我只是裝冰水，她憑甚麼倒我的水？』他的眼神依舊帶著憤怒聽他這樣一說，我想他應該誤會老師意思，都裝了，怎可能還叫他倒掉「你知道，千心的飲水機是不能裝冰水的嗎？」「為什麼不能裝冰水，是因為怕你感冒，這兩天這麼冷，結果你還裝了冰水但我想，老師應該不是叫你倒掉，應該是你沒把話聽清楚，你就先生氣了～」「你知道，你剛剛那生氣的表情有多恐怖嗎？我一看到，還以為你是個有問題的小孩如果你真的是這樣的孩子，那我要先把你送到教育局去評估，而且還要去醫院檢查。你信不信？我這邊有資料，你要不要看？」他點了點頭。我拿起了背後的特殊教育文件、一一翻出，並且跟他講解各項身心障礙的孩子狀況此時他眼神終於恢復正常，聽我講著「那你覺得你是這種特殊的小孩嗎？」『我想，我應該不是』他小聲的說著「我也覺得你不是，現在在我面前的，應該是個帥氣可愛又善良的小孩吧！？還是住著一個小魔鬼的小孩？恩？」我把問題丟給了他，希望他能夠自己說出答案『是可愛又善良的小孩』他扭捏了很久才害羞了說出這句話「你知道，你剛剛嚇到了多少人嗎？多傷害了老師的心，那現在是不是該跟他們說個對不起？」『好啦～』我倒了杯溫開水讓他喝，他大口的灌了下去「現在喝溫開水是不是很舒服，你知道為什麼老師不讓你們喝冰水了吧～而且，只有很乖的小孩我才會倒水請他喝。」用點方式，強化孩子的內心「下次，我不要再看到裝著小惡魔的你囉，你要把他管好，不要再讓他跑出來了～好嗎？」之後，他真的乖乖的去跟每個老師誠懇道歉帶著靦腆加帥氣的模樣說對不起，想不原諒他都難－－－事後，我問老師事情發生經過因為孩子裝了滿滿的冰水被其他同學看到，因而告知老師而老師先是告知不能裝冰水後，就請他先去吃飯，裝了就裝了但他就這樣情緒上來，導致如此狀況－－－隨意碎碎唸－－－在跟孩子說話時，看著孩子的眼睛你就可以看出孩子有沒有聽入你所說的所以，孩子眼神飄移、憎恨、憤怒時，講再多他都聽不進去，反而是我們自己越講越生氣通常當孩子出錯時，我會用很小聲的口吻跟孩子溝通一來是尊重他，不把他的錯誤讓大家都知道，二來是孩子會比較專心聽我講為啥專心！？因為我講太小聲，一不專心真的就聽不到再來，我也會把我想告訴孩子的事情，心平氣和的『唸～唸～唸～』最後，小聲Ending請他回去。也不用怒氣沖沖的留下彼此尷尬場面－－－那天，看到了這段，或許就當作今天的文章的結束：《我們和孩子溝通時，常常只停留在最剛開始的『表面上的溝通』狀態，　此時的孩子，不願意敞開心門，會表現出不以為然的態度；但進入了『深層的溝通』境界後，　孩子的眼神會改變，表情也會變得專注而嚴肅起來。　進入了『深層的溝通』，我們才能有效和孩子對話，大人才能和孩子做直接的心靈接觸。》 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.249.35

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※ 編輯: kfshiang 來自: 114.25.106.217 (11/20 11:22)

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iia1922a

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