Re: [請益] 新鮮櫃台老師應有態度?
※ 引述《optimist718 (Tang Wei)》之銘言：
: 小女子就讀外文系，但因為六月才要畢業
: 所以先找了劍橋小院士行政櫃台的工作
: 而且確定做得好可以升格當而美老師!
: 薪水很不錯，時段很穩定!我覺得非常喜歡~
: 不過說回來，「做得好」到底應該要抱持著甚麼態度跟行為
: 才算做得好呢???
: 有沒有哪些應該注意的地方?
: 比如說面對家長，或者小孩功課的部分?
: 請各位前輩老師指引迷津 >""<
看了幾天，都沒有人推文或回文分享經驗和建議，
剛好我現在的工作就是屬於行政櫃檯，因此來分享一下，
也希望可以拋磚引玉，看看別人的工作環境和建議。
行政櫃檯基本上是屬於「全校學生」的老師，
所以全校學生的中英文名字＋長相都必須要馬上熟記，
（我花了一周記完一百二十個孩子）
同時，行政櫃台也是補習班對外的第一線，
因此家長接送也是由這邊來接應，
想當然，學生的家長和親屬人臉也都要一併記下。
一開始都不認得，當然就是笑臉問一下是接哪位孩子，
久了就要培養出自己的一套，
招呼應對接待都不能少。
另外，櫃檯是補習班的窗口，
家長一般來說很難遇到跑課的鐘點老師，
（除非有重大問題，但等到那時候可就不妙了！）
因此平時查課就要留意每一個孩子的學習情況，
趁家長等候時多攀談幾句，
讓對方了解學生的學習情況，還有發生的事情，
以建立起家長對補習班的信任感，
甚至是建立家長對自己的信任感。
（遇到狀況要跟家長溝通，對方才會買帳）
看似簡單的櫃台行政工作，
但通常是大小雜事都要有所涉獵，
查課、外師管理、中外師與家長的溝通橋樑、孩子基本行為的約束，
以及落後進度的孩子補課、課後加強，
另外POP海報榜單和學生課後聯絡等工作也有可能會是由你負責。
每一件工作都有它其中的竅門，
找出自己覺得不擅長的部分，
邊做邊學、勤做功課、參考別人的經驗吧！
至於兒美老師……
我只能說，如果你可以帶出自己的風格，
帶班會是一種很快樂的工作！
有人喜歡讓孩子又敬又畏，
有人喜歡和孩子當朋友，
我個人是比較偏向讓孩子對我又愛又敬，
畢竟，平常說話條理分明、客客氣氣不亂罵人的老師，
真的兇起來才會有作用！XD
若是帶孩子可以帶得出那種節奏感，
那麼你也可以認真考慮轉戰兒美，
上課和面對家長這兩種工作性質若能相輔相成，
妳絕對可以是一個出色的老師。
加油吧！
我也才從兒美老師轉戰行政櫃檯不滿一年，
但是我仍固定帶一個班，（我向老闆堅持我還是要教一班兒美）
還在摸索行政和老師之間的工作，
同時也評估著兩者發展性，
好苦惱，希望能有高手來指點一下。
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