[徵才]新北市光明分子徵才中
各位學弟、學妹,大家好,我是93級的阿條。相信經過了四年的大學生涯,
對於視光這個領域,應該是具備了一定程度的專業與認識。你們之中,也許
有些人對這領域不感興趣,畢業後想要升學、考公職、或一腳踏進別的領域
的。但是,如果你有心想要在視光這個領域發展,那請花個幾分鐘,聽學長
分享一下工作的心得。
這個領域的工作,需要三樣專業能力:專業、行銷、品味。
專業:能順利領到中山視光的畢業證書,只能證明在專業領域上有一個基礎
的水準。而如何將學校的知識融會貫通,並且讓接受你服務的顧客或
病人體會到你的專業,是需要自己不斷進修努力,與實務經驗的同步
累積,才能達成的。
行銷:即使是醫院、眼科,現在都有所謂眼鏡部的成立。如何讓顧客留下,
在自己的地盤裡選擇完畢,乖乖地掏出鈔票,是需要技巧的。如果服
務的對象是一般大眾,如何抵擋婆婆媽媽如浪濤般無止無盡的殺價攻
勢,讓價錢落在一個雙方皆大歡喜的區塊;如果服務的對象是金字塔
的頂端,如何讓他產生「生我者父母,知我者唯汝而已」的感覺,就
是行銷成不成功的關鍵了。
品味:眼鏡除了機能性外,現代人同時也越來越注重其在外觀上的搭配效果
。對大部分眼鏡度數沒甚麼問題的人而言,他們來到一家眼鏡行,最
在意的不是驗光的專業度,而是能不能找到讓他戴起來外表會加分的
另一半。
而如何累積這些能力?你需要的是高明的師傅,以及大量的素材。
所謂師傅帶入門,修行看個人。光明分子除了有中山的學長姊以外,另外也
有一些由傳統非科班出身的老師傅。這些老師傅也許不懂太複雜的理論,但
是他們以時間以經驗,自然產生一套他們下處方的邏輯。在我剛開始工作時
,我常常聽到一句話「理論是理論,實務上是不一樣的,這就是經驗」。但
是現在的我很篤定,「前人眾多的經驗系統化整理後才會產生理論」。如果
理論與實務出現偏差,不是對理論的理解不足,就是理論必須被修正。而以
我目前到現在為止的經驗來說,前者居多。在光明分子,各種特殊案例都可
以拿出來討論,並且可以聽到不同的見解與答案。加上我們的來客量夠多,
因此時常有機會遇到各種特殊案例:斜視、斜位、圓錐角膜、雙眼不等視…
。有人可以討論,有pt可以實測,還要試著解釋給對這方面完全不懂得消費
者,這樣才有辦法把書中的知識徹底融合成自己擁有的專業。
而在行銷方面,我們有資深人員提供示範,外加這裡的風氣是有問必答,教
學相長。其中有些同事這方面的能力特別強,總能讓各式各樣的客人帶著笑
容快樂地踏出店門。甚至有次不小心誤觸警鈴,警察來到店面關心,最後竟
被說服配了眼鏡,這就是專業級行銷能力的展現。
品味,則是三樣當中最抽象的一項。所謂青菜蘿蔔各有所好,每個人的審美
觀都不同,很難說怎樣的選擇才叫做有品味。而這一點,我們公司所能提供
的,就是各式各樣的商品。每年我們老闆都會有一段時間,去參觀世界各大
眼鏡展,隨時保持店內的時尚潮流與世界同步。而另一個觀察點,則是來店
裡的客人的選擇。由於我們的定位並不是拚俗拚價錢的,因此常會有對自身
打扮比較講究的客人前來選購。他們來購物的同時,也是我們去觀察,去學
習的時候。
現在在找工作的學弟妹們,請你們將光明分子放到你們的考慮名單之中。該
有的薪資、福利、勞健保、三節獎金,是一樣都不會少。但我們能給的,不
僅是福利,還有磨練、學習的機會,歡迎有志在這個圈子奮鬥的同志加入。
我們採團體業績制,除銷售外,磨片、驗光等後場服務,亦有其發放獎金的
方式。只要有心在工作上,肯學習,有貢獻,不用擔心自己的才能被埋沒,
公司必會給予相應的報酬。
如果還有甚麼問題的,歡迎寫mail給我,我必知無不言,言無不盡。
吳昭漢(阿條) joeneo.wu@msa.hinet.net
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