Re: [情報] 學校餐廳禍及你我的資料與證據(廠商-勿 …
大致先聲明一下,在店家打工算資深了
老闆也非常信任我,所以在此小妹先替商家就我所知道的做回應
順便連之前的一些爭議,一起做個回應,若發言不當,請多多包含
再者,我想今後,不會在特別針對PTT及夢田關於餐廳任何批評事件做回應了
其實每天這樣回應,是真的滿累的,事情是處理不完的
再者,每天來ptt是為了查看新鮮事,去夢田看抱怨版,也是好玩
我想抱怨版,也是學生抒發的天地,就讓他順理成章成為抱怨吧!!
也很少商家會如此關心及急迫的回應學生問題
我想,這能感受到的人,自然可以體會商家用心
廠商能做的,只有改善,正如之前有人說的,學生的需求也只是這樣
若大家是真心想為了聖安娜好,希望學校餐廳更好
其實很歡迎大家,在意見箱發表,甚至直接跟商家建議
個人也滿歡迎站內寄信給我,我會代為轉達 也可來電06-2780561這是店內電話
接下來就針對最近事件做說明
首先,就我個人而言,學生會,對學生付出的努力,當然值得肯定
這學期也真的辦了許多活動,像演唱會之類的,
大家都知道,這是義務服務,你們真的辛苦的為學生籌辦各式活動
這點大家有目共睹,而我也給正面肯定
其實今天真的不是針對你們學生會,甚至刻意針對會長,你們的好,大家有目共睹
你們的犧牲奉獻,我甚至佩服,也很肯定
但這也是我要說的,你們有看到聖安娜的好嗎?有對店家作出過正面的評價?
所有的評論,應該都有是有正有負的。
大家各有立場,在你們立場,你們會認為,我這麼做是為了維護學生權益
沒錯,但是我要說的是,若真為了學生權益,你們是應該與商家保持”良性”溝通
而不是一昧在板上發表言論及批判。
其實學生的訴求,是希望開放多家廠商進住,這樣學生的選擇才會多元化
場地小,那就爭取的三四家進住就好,這種競爭,商家也很樂見
其實”獨大”並不好做,選擇變少,自然市場接受度也變小。
而你們所該爭取的,也是如此,這樣才是真的爭取到學生想要的。
所以學生會該做的,是不是應該也是協調學校是否有開放的可能
另外租金反應價錢,這也是必然的,
當大家紛紛再說哪家便宜又大碗,那個學校餐廳好的時候
是否該也該問問他們租金多少?水電怎麼算?裝潢是否自己來?
這些才真的都是牽涉到學生的福利啊!!
試問,如果今天連聖安娜都撤了,那學生的選擇變更多了嗎?
應該是變更少吧?那真的是學生得到所謂的"福利"嗎
校內又少一家餐廳是福利?
另外
一、提及”學生會終於取得部份資料公開的同意”這部份
第一、我相信照片應該也不是昨天照的,不敢說現在已經整齊到沒有把柄
但至少改善許多了,況且在昨天的膳食委員會,您也承諾要給商家兩週的時間改善
但是,您隔天就馬上PO文,這點也算是也商家機會嗎?
或許你也會說開學到現在已經好久了,但餐廳不是每天持續在改進?是真的沒有一天有停過
。
第二、下午我們也馬上打電話查證衛保組,他們並未同意讓你把資料公開
想請問是誰同意的?我想昨天會議上,也沒提及,
再者,學生會的組織章程也提及到
第二十四條 本會不得自行對校外行文,如有必要得經課外活動組簽請校長核准,以學校名
義行文。其程序如下:負責人擬稿=>學生事務處課外活動組=>學生事務長=>秘書室=>校長(
文書組發文)。
請問同意後,您是否有照程序,在發表聲明?因為照您字面的意思
真的已經讓人感覺是學校同意了。
二、其實在衛保組的所有記錄中,是學生的反應,他們認為是吃聖安娜食物有問題
不管如何,廠商不願推卸責任,聖安娜都”概括”承受,並非承認也不能否認
只是想拿出誠意解決問題,而不是一昧推卸
但我要告訴大家的是,在正常的情況下,任何有關食物方面的問題
都要有檢體證明,證明是真的因為享用聖安那店內提供之食物,產生不適
而聖安娜每天有都會提供食物給衛保組做檢體,就是為了保障學生權益,釐清責任歸屬
所以學生如果真的是吃下商家提供之食物而有問題,都可以要求化驗的
這也是保護商家及學生,但在這些紀錄中,並無真正去檢驗出,是因為聖安娜食物導致的
當然以上說了也不適要推卸,只是既然有人質疑,當然必須提出說明
這也是接下來我要說的
若學生發現真的是吃了我們的食物感到身體不適,也請大家一定要反應給商家知道
並且請衛保組做食物檢體,聖安娜也會陪同學生就醫,這也是保障學生的方式
任何的食物問題,商家都有誠意想解決,只要提出,不管如何
商家都會先視為自己的問題,但這只是誠意的表現,
如果學生真的想明察秋毫,採取檢驗的手段也是必要的,不然真的不知道是誰當冤大頭
我想任何地方都一樣,需要證據,才能指控。
之前有一群自稱是學生會的,到學生餐廳採檢體(我不知道是不適真的是學生會)
但是,這是越權的行為,沒有任何公文,任何人都沒有權利這樣做
這樣誰會知道,到底是商家的問題,還是有人私下搞鬼。
碰觸到對方的營業器具,或是器材,出問題了,責任歸屬,真不知該如何解決
正常的管道,應該是協同衛保組,有學校的公文,才可以這樣做。
這些都是之前不想去講的,就是不想再生事
至於食物有異物之類的問題,大家也是要即時反應,
或許之前有人有過不愉快的經驗,未能得到妥善處理,在此先行抱歉,
但政策會改,此問題會積極重視
至於食物好不好吃的問題,我想這是見人見智,但是我還是要提幾點說明
在B板上,總是有人拿"聖安娜"三個字當箭靶
但是有幾個人知道,校園餐廳的主廚,根本不是聖安娜的主廚?
那些廚師,再學校餐廳都在時,也都是幾家的廚師聘請過來校園餐廳當主廚的
那時,他們的店家,生意也是好,更無如此激烈的批評聲浪
這些我都不曉得為什麼是聖安娜,這個店名需要承受的
或許有人會說,沒辦法,你們是老闆,是,這樣只好認了
我不會跟大家說商家的食物有多美味,這樣只會引來更多爭論
我同意適度的意見反應是好的,但是過渡會不會變成誤導?
所以商家該做的,該改善的,會盡量去努力,相信改善用看的比較準
今後,便不會在為了這些輿論另作說明,若大家有意見想法,
不是想筆戰,歡迎反映在我信箱,或是意見箱等
但我不會理會筆戰信件
我想真的不該為戰而戰
我相信你們也花了很多心思在這事情上,不管是蒐集資料之類的
但建議開放市場,保持良性溝通,我想這才是解決之道
最後,近期有”揪團”這是個良性的討論,
一方面,夢田也真的要拯救XD哈哈~!!
歡迎共襄盛舉,更歡迎學生會的成員一起討論提議
但不是要去吵架的XD~我什麼都不是,跟我吵也沒什麼意義
我也不想搞的好像是對學生會隔空叫囂,這樣對我也沒意義
所以學生會,若今天多有得罪,請包含,在此致歉
再次感謝依舊支持的顧客,也感謝所有的批判,最後感謝大家辛苦的看完長篇大論~!!
這篇至少花了我兩個小時XD
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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