[心得] 信用市集客服(負評)

看板CFP作者ededws1 (ATMJin)時間4年前 (2019/12/06 20:34)推噓3(3推 0噓 3→)

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最近信用市集的公車廣告打很兇，好奇去看看發現竟然是台灣的p2p，想說雖然中國那邊倒一堆不過台灣應該還好吧，就去辦了一個帳號不過停在上傳銀行存摺那邊就沒有繼續下去了然後隔天專員(還是客服？)就寄了封email過來，提醒說要繼續完成註冊步驟，現在註冊有優惠，還附上Line ID以供聯絡我心想這似乎挺周到的，於是加了Line準備問些問題剛開始一些簡單的問題還好，不過當我問到手續費時就開始鬼打牆了我只是問一般投資的手續費是多少？如何計算的？因為在成案前看不到於是他發了一封跟我一開始收到的email一模一樣的信給我，跟我說明蘿蔔投手續費1千元嗯好我知道蘿蔔投了，但是我要問的是一般投資然後他發了官網上的問與答給我，說上面都有寫嗯好我看完了，上面只有說投資最低金額是1千，並且說手續費會在成案後加在匯款金額中，沒有我要的東西結果他又把相同的信再寄一次，說上面都有這時我開始不爽了，把信件內容貼到Line上面請他幫我指出來在哪裡，相同的信就不要再寄了沒多久他寄了相同的第四封！！深深歎了口氣，請他打電話跟我(我們是用Line溝通的，期間他一直想用電話談) 他應該也沒遇過這麼盧的客戶吧，口氣沒有很好，在又一陣鬼打牆後終於得到我要的：為了保護借款人隱私，不方便在未成案前提供手續費金額手續費費算法是企業機密，不方便提供跟買賣股票一樣，他們也不會公開資訊好，我知道了，最後可以請你幫我刪除帳號嗎？看版上對這家公司的資訊很少，所以來分享心得像這種連員工教育沒做好，不知道自家產品資訊和基礎金融知識的公司，我想應該不用期待在使用者出問題時有良好的表現了我只是想問手續費啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.62.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CFP/M.1575635647.A.E4F.html

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jshui

12/06 20:49, 4年前 , 1^F

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推

imvlg

12/07 21:54, 4年前 , 2^F

12/07 21:54, 2^F

推

zithromax

12/09 07:34, 4年前 , 3^F

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