[問題] 關於亞太業務電話續約問題
用了亞太快五年,因為6月約就到期了,就發生下列的事件
3/28 業務人員打電話說什麼可以月租費減少從388變成316, 問我同不同意
同意就跟我核對基本資料,根本沒清楚說還要從現在續約到年底阿?
經過朋友提醒上網查證才發現真的被騙了...
第一次遇到這種電話續約的問題
3/29 假日打給客服,說什麼業務假日沒上班沒辦法處理
3/30 去實體店面門市,被告知這是亞太的業務人員的招數,門市無法處理
再打給上禮拜的業務人員,就說什麼有電話錄音我有答應續約
根本就是他們的蓄意騙人,完全沒有告知要再續約到年底阿
為何沒有任何我親筆簽名的白紙黑字的客戶條款, 跟續約同意書, 還有我證件影本
電信公司就可以單方面續約阿, 而且退約還要付違約金(真的沒有電話告知)
講到最後就跟他說一定要退掉這個約
可是剛剛看網頁這個約還在...
請問大家有遇過這種問題嗎?該如何解決?
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