[問題] 廣告不實(來電達鈴)是否能申訴
想請問 由於本人在7月初 又新辦了一支門號
名下三支月租 一支易付卡 共四支門號
事件如下
7月初開通的門號使用後 我使用最久的一支門號接到一通客服電話
應該是業務推銷?(來電答鈴) 他在電話那頭告知
現在有來電答鈴的服務，電話內是說 六個月內不停掉 就都不用收費
而其間我人到國外出差(無法看帳單)，昨日回家看帳單 三支門號都被多收了100元
名目為 560來店答鈴月租費30 及
超夯影劇主題曲音樂盒月租費70
於是我昨天打999客服去詢問 且停掉此服務
客服端告知 是使用六個月後 第六個月的月租免費
(由於不是客服的責任 我也無法責怪他 就禮貌的掛電話了)
想問
1.我非常確定當初來話告知是全免費我才開通 現在認為業者很惡劣的騙人開通此服務
而且由於我沒仔細看帳單 被多收了 300(三支門號)*3個月=900
且提早解約又要收100元收續費 (是哪招)
我想問 因為業者惡劣的電話推銷 是否可以申請補償退費
那我該如何辦理?(除了找蘋果XD)
現在真的越想越火
2.打999客服免費 對吧XD?
PS:我已經告知客服以後都不要電話推銷
不知道是否有人也有此問題 真的建議要清楚看帳單 以免被當冤大頭
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推
10/16 22:39, , 1F
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