[問題] 帳單多了音樂盒月租費問題
七月時申辦了兩支門號,費率都為333+66=399
今天第二次收到帳單(八月份的),結果帳單費用變成455.45
仔細比對之後發現,是多了一筆
「情歌無所不載音樂盒月租費^」 56.45元
撥打客服專線999後轉機15,打了一個多小時都忙線中
想請問是否有其他詢問和取消這筆費用的方式?
另外也想請問,若是打通後該怎麼和客服溝通要求取消這筆費用?
爬文之後發現這似乎是他們一貫的手法...
(令人十分不開心的= =")
依稀回想起是8/10那天下午,有號稱亞太客服的人撥打我的中華門號
先是對過我的資料之後,就接著批哩啪啦講一大串
然後就說「這項服務是免費的,若六個月內提出取消<,
需要支付500元違約金,但若沒有進行取消動作就是完全免費的請您不用擔心」
當時人在外面,跟朋友在拍照 = ="
請問等等該如何和客服"要求取消和不負擔"這筆莫名奇妙的金額呢?
先謝謝各位:)
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