[轉錄]尚咖啡驚魂記
大家好 以下是我的切身經驗 在此跟大家分享 同時提醒大家千萬小心
請各位善心同胞 幫忙傳出去
謝謝!! 我是楊's，我和兩位女性友人在在9/10相約要去國泰金融大樓聽黃小虎演唱會
，在演唱會開始前，我們到忠孝敦化捷運地下街34號尚咖啡吃飯，時間是5:30PM左右，
我點的是198蛋糕吃到飽，黃’s點的是商業簡餐(宮保雞丁飯)，李'S點的是義大利麵，
並依店家規定先付帳，沒想到噩夢就此展開。
餐點陸續送上，服務生態度優良，我們都很高興興奮，吃飽後就要去聽演唱會，沒想到
我在吃了四片蛋糕後，去選了一個芒果慕思蛋糕，吃了兩口，把包覆的透明底紙撕開要
繼續大快朵頤，突然發現底紙包覆的部分都是青藍色的霉，當場差點沒吐。我們同桌的
客人也當場傻眼，我立即端到櫃檯跟店家反應，店家將蛋糕取走，請我回桌，10分鐘後
一個工讀生拿支筆和一張5公分大小的便條紙請我們留下電話，並說星期一在和我們連딊腹A想要就這樣解決。
我們馬上請店長出來解決，他們這樣欺人太甚，尚咖啡的店長一直都在櫃檯往我們這桌
看，等小妹回去報告後，約五分鐘後前來，說蛋糕師傅不在，不知道蛋糕出了什麼問題
，無法現在解決，請我們留下電話，星期一在連絡，就這樣。我們聽了，問他這就是他
的處理方式，他們依點都沒誠意，也不關心客人已經將發霉的東西吃下去，會不會不舒
服，反正錢都已經在吃飯前都收了。 就這樣和店長說了快一個小時，並要求店長請經눊z出面解決，店長堅持不肯，說經理在休假，不知人在哪，連絡不上。根本依點誠意都沒
有。我們?難道要在座所有客人都知道他們賣發霉蛋糕嗎?
實在欺人太甚！店長於是說那她可以退費給我們，跟我們要發票，我們?我們要將發票及
蛋糕照相，她有說好，沒想到事後又反悔，說蛋糕幾經冰起來的，要留著給蛋糕師傅看ꄊA不能給我們照相，我們跟他說她答應的，而且蛋糕是我們點的，不是他的，要他把蛋糕
拿來。 他進去廚房20分鐘後出來，換了說法，他們已經把蛋糕銷毀了。不過我們在座三
位可以每個人選3個小蛋糕帶走，我們說不想吃蛋糕了，請他將那塊發霉蛋糕還給我們，
她堅持不肯，並叫我們在座同行的友人閉嘴，不關我們的事，態度高傲，並威脅要叫保ꔊ⅙L來，於是就進去打電話，不理我們了。
我們馬上打110報案，說明受到恐嚇，擔心人身安全，請台北市警局派員過來保護，110
說馬上派員過來。 時間又經過20分鐘，來了兩個捷運地下街的保全，進去和店長談了10
分鐘後出來，語氣不善的跟我們說，我們影響到其他客人，要我們離開，我們一直都是꜊今菕A音量OK也沒肢體動作，哪裡影響到其他客人，反問保全到底是誰錯，並告知已經報
警處理，保全就說報警對我們不會比較好等等。
店長一直不出面。保全自知無法處理，離開找管理單位，又過了20分鐘，兩位自稱捷運ꘊa下街管理單位的男子出現，說明店家和我們的糾紛他們無法管，請我們自己協調，我們
說叫他們經理出來解決，說了快十分鐘，一旁一個女子才出面說他就是經理，剛剛搭計딊{車過來，對我們吃到發霉蛋糕很抱歉，就這樣。
因為這樣我們沒聽到演唱會，她退個費，道歉要花2.5小時，我們的損失他卻一個是不提
賠償，還說如果能證明我確實是吃了發霉的蛋糕生病，她會負完全責任。但要我們提出쌊狻畍C而捷運局管理單位卻是站在店家立場，希望息事寧人，儘管店家依點誠意及對顧客
的關心都沒有。實在令人心寒~~~~~~~~~
我們堅持把發霉蛋糕環來，這時經理才說蛋糕跟外面訂的，根本不是自己做的，會反映딊匱t商，請我們不要追究，我們質疑店長說蛋糕師傅休假，蛋糕冷凍待判斷發霉原因的說
法跟經理不符，請他們歸還蛋糕，並致電頻果日報，他們聽了後，才承認蛋糕已經丟到ꤊU圾桶了，沒辦法給我們~~~~~~~~ 過了10分鐘後，經我們要求，店家經理才請店長出面뤊D歉，店長道歉說辭：你們認為我剛剛處理的態度及過程讓你們不滿意，我在此道歉。這
樣，可以了吧！ 這樣的心態，一點都無服務的熱忱，只是更加讓消費者感到心寒。
對於這種把消費者當笨蛋白痴耍的店家，枉顧消費者的健康及權益，我們要舉發他，而ꔊB從頭到尾態度高傲，還不認錯亂說話，把我們當作小流氓~~~~~~我們都是有正當職業的
成人，要的是權益，不是當笨蛋被歧視。 希望相關單位，能幫幫無辜的受害者，協助督
導商家的事件處理態度及商品安全，讓消費者能安心無虞的快樂消費。 請告訴廣大消費
者~~~~~~捷運忠孝敦化站地下美食街34號尚咖啡~~~~千萬不要去
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