[黑人] 跟團者：ivyhk-直寄(2017/08/16)態度黑人

看板BuyTogether作者freshever (Tiffany藍)時間6年前 (2017/08/23 21:32)推噓23(23推 0噓 52→)

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看了團員跑去我無主文的推文我決定報態度黑人供其他主購參考(推文更新在文末) 另外名詞解釋一下 Q:何謂"匯錯金額"? A:不管是少匯4元、40元、400元，還是多匯4元、40元、400元，都叫匯錯金額，都會造成主購麻煩團員不斷強調4元，是想明示什麼? 今天若非主購問題導致需退款，主購有權扣除雜費再退款的但我是照原來的金額全數退還，因團員耗費的時間精力、電費、網路費，也沒有收你一毛雜費 ============================================================================== 1. id：ivyhk 態度黑人 2. 合購文標題＆日期：作者 freshever (Tiffany藍) 看板 BuyTogether 標題 [綜合] 水果冰淇淋機-直寄時間 Wed Aug 16 17:30:45 2017 　 3. 簡短理由：匯錯金額，造成團務問題卻要求主購不要報黑信件內容讓人不愉快　 4. 說明：雖然在匯款時間內有轉帳，但金額錯誤主購為了盡快進行團務，抽單退款進行補徵詳細過程：(擷取往來信件大意) 1.匯款時間截止，對帳發現少匯，加上其他跑單導致數量不足忙著補徵還沒空發報黑文 (8/17 23:30 匯款截止、對帳) 2.隔日先忙團務，確認補徵沒問題後匯款給廠商並處理寄送事宜 (8/18 中午完成補徵對帳、下午匯款給廠商並處理寄送) 3.團員先來信(2封信時間接近) 第一封(8/18 21:50) 詢問少匯是否可補匯第二封(8/18 22:04) 附上FB圖片發文截圖說身體不適少匯，想補匯 (圖片看起來像病床拍出去的照片) (8/18 22:16) 主購回信：為避免團務拖延已抽單補徵且團務已到其他階段請團員核對退款帳號是否正確並告知報黑 4.團員來信第三封(8/18 22:37) 確認帳號正確 5.團員來信第四封(8/19 00:42) 認為自己沒有延遲匯款，是因為身體不適且要補匯請主購不要報黑 (8/19 00:55) 主購回信：匯錯金額一樣是影響團務，在意報黑請努力漂白並告知已退款請團員核對 6.團員來信第五封(8/19 00:58) 團員認為是自己發現少匯且要補匯也提出身體不適是主購不願意不是她不配合 (主購OS：黑人問號.jpg) (8/20 01:56) 主購回信：我認為"自己發現"少匯這件事應該是在匯款時間截止前而不是主購對帳並且標示後因為在忙其他團務所以沒有馬上發報黑信以合購流程來看就是耽誤團務註1：FB圖片上只有時間無日期，無法看出哪個時間點註2：合購文早已寫明匯錯金額會報黑，匯款通知又提醒一次註3：匯款通知有告知不接受補匯補填 7.團員來信第六封(8/20 02:04) 團員說第一次遇到這種主購辛苦了並祝團購順利團員多數來信會有謝謝，有的有你好但文字沒有表情語氣，我自己是覺得不愉快尤其最後一封信我看了很不舒服明明就未完成正確匯款，我也花了很多時間回信(報黑文也很花時間= =) 也迅速退款還要被酸往來信件就是想用身體不適要主購不報黑主購可以理解身體不適，選擇報黑只是公平憑什麼要為了一個團員拖延團務進度以上過程供其他主購參考 8/24 20:38更新團員到我無主文的推文，非常值得其他主購參考 ==============================================================================

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