[黑人] 主購:vickey0627-直寄/迷你輕鬆袋(3/3)
黑/灰人提報:http://tinyurl.com/b5bbtph ( http://goo.gl/4m1wx )
黑/灰人統計:http://tinyurl.com/c2nncra ( http://goo.gl/CPbk1 )
1. id:vickey0627
2. 合購文標題&日期:
作者 vickey0627 (★☆ 星 ☆★) 看板 BuyTogether
標題 [衣飾] 運動慢跑用防曬風衣外套-直寄/迷你袋/輕鬆袋
時間 Mon Mar 3 15:02:43 2014
3. 簡短理由:
團務資訊不透明不對等
代買將兩團團務混淆導致出貨錯誤、
主購避重就輕隱瞞代買疏失、
以國際風險為理由要團員補款
主購處理態度避重就輕
4. 說明:
A.中途更換賣家的原因
是代買推薦阿里巴巴賣家「比較好找人」,
也跟代買合作過。
結果到後期,
變成是賣家動作慢、失聯、不上線、有時出現有時消失。
從來沒公布過代買與賣家對話截圖
(只有主購跟代買對話截圖),
要求提供截圖,主購轉述代買說明都是電話聯絡,
直接給阿里巴巴賣家電話要團員自己打電話查證。
(這之間換賣家還有h主購事件,
後來主購G單也有公布h主購來信的截圖)
B.主購只說賣家庫存不足發貨98%都有logo,
詢問大家介不介意,
完全沒有告知該logo是大牌仿品可能會面臨無法轉讓的狀況。
對於這個問題也避重就輕,
事後只交待當初有跟代買反應過團員「可能不方便洽特」。
最後G單裡主購有承認沒有堅持要無logo款式是主購疏失。
C.對於補款只是單方面告知,也未詳列算式說明補款金額,
一直等到洽特版出現爭議,才讓大家自由選擇補款與否,
然後替代買謝謝甘願補款的團員。
最後v代買在洽特po文,
被發現超收補款才全面終止補款並退款。
有團員詢問補款金額計算當中有168rmb的落差,
請主購說明是否有驗證過。
G單裡主購只承認補款有疏失,
說明都是代買處理與賣家的接洽,包括補款金額、算式。
D.團務不透明說詞反覆,
V代買兩團團務混淆在洽特被發現後,
兩團團員才知道這個狀況。
而且與賣家的連絡也說詞反覆,
一開始說賣家連絡不上,
在補款事件後賣家突然就連絡上
而且願意退貨(logo款)重新出貨但拒絕退貨退款。
E.V主購不願公開說明,
直到有團員要求主購上洽特說明或是替主購公布截圖,
才開G單回覆問題,但態度避重就輕、
部分措辭甚至頗為強硬,
每封通告信強調不能任意散布團務截圖。
強調只有在G單才可以得到答案,解決問題。
例1 當地方團團員出現希望主購說明,
主購要求地方小主購負起責任,不能完全不做事。
(OS:補款是單方面告知,
事後在洽特版才被爆出的的團務爭議,
小主購跟大部分團員
連發生什麼事都是從洽特版才知道的,
是可以幫忙主購溝通什麼呢?)
因為主購措詞還蠻強烈的,
所以有非地方主購的團員跳出來幫小主購說話,
主購才開放地方團團員發問。
(這部分過程與感受可能s團員可以說明)
例2 團務出現爭議時賣家也還沒出貨,
蠻多團員都要求退款卻不行。
所以後來發現有團員已私下抽單,
詢問主購抽單標準(扣除雜費或是?),
主購並沒有回答。
只回答是主購個人同意個人吸收,
現在要退錢也沒有錢可以退。
例3 當希望主購針對代買將兩團團務混淆導致目前狀況
加上賣家一開始就出錯貨(不管是數量和logo款),
應該可以堅持立場向代買抗議並且退款退貨,
而不是幫代買掩飾疏失,
主購回覆說自己也是受害者。
但事情發生後仍選擇該代買繼續開團,
跟主購告知代買版V代買報黑文中
表示該代買的團發生這種狀況已非單一特例。
結果主購回覆沒有看到報黑文,
而且這個與本團團務無關,(<--這是主購大絕)
以後要不要跟這個代買是個人選擇。
(OS:我不知道這個為什麼會非關團務,
畢竟不就是主購的個人選擇造成現在的團務出包。
我的理解上是既然代買在過程中有重大瑕疵,
不可以取消與代買的合作嗎?
而要把整個團務走完,讓代買完成交易。
主購出事情團員有權抽單,
那代買出事主購是否有權取消交易呢?
看到代買版V主購對於V代買的溫馨推薦文,
或許主購還是比較信任已合作兩年的V代買吧?)
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:4/1 23:13
其他有待本團團員補充。
只當過團員的我,
第一次報黑主購,
最後感覺還是吃了好大一隻河蟹,
團務過程還是很多疑問與不透明。
雖然最後不是退款退貨,
但是快要結束了真的也鬆了一口氣。
在告知主購決定報黑後,
V主購發了一篇誠懇的通告信,
表示有負責處理後續而且說得都是事實也沒有避重就輕,
但對於主購將整個事簡單歸因於「一個決策錯誤」,
我還是不太能接受。
畢竟補款事件在洽特爆發後才知道團務原來有那麼多不透明,
主購最後雖有試圖止血
(開放G單提問、每日通告信報告進度等),
可是對於主購以及代買的信任已經不在,
所以我還是決定報黑。
因為本團團務主購並未在洽特說明過,
所以我儘量寫得清楚點讓版友判斷公評,
如果主購覺得我表達上有任何不公允之處
也歡迎上來指正。
最後還是謝謝主購,辛苦了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.158.130
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1396572315.A.E2D.html
※ 編輯: chiaoe (114.37.158.130), 04/04/2014 08:45:40
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