[公告] 團員跟團注意須知
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1. 事前確認自己匯款時間是否能配合
>注意合購文內的匯款截止時間、付款方式、是否可無摺、退款銀行及手續費
2. 事前確認自己的回單內容及收件方式是否正確
>直寄地址若為學校公司,是否有詳述收發單位
>集貨直寄多數不能寄件至郵局存局,只有部分有提供郵局寄件
>全家店到店與ezship不同,店碼跟服務編號也會不同;迷你袋僅ok及萊爾富取件
>白單、綠單說明: #52iku2uE (BuyTogether)
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3. 通告信應注意:
a. 主購姓名、電話、帳戶資料是否完整,若無提供可去信詢問
若主購不願提供可合理退單並檢舉
b. 成團後自行注意相關匯率,主購是否提供相關證明並退款
若有疑問而主購未提供可去信要求,勿私下猜疑
c. 收件時確認是否外包裝完整,內容是否正確或有瑕疵,
依照主購要求方式回報收到貨品,若有問題提供相關照片
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4. 等待過程中,應該注意的事:
a. 匯款是否正確匯入帳號,並在時間內回覆後五碼或無摺局號
b. 主購是否定期有更新進度(名片檔、通告信、確認表等)方便團員自行追蹤
c. 通常國際團匯款確認後7~14天,為等待備貨運送期
部分團務會因為主購處理速度、掌櫃備貨速度、代買連繫速度等不同有差異
正常情況下,7-10天物品應出貨到集貨的途中或送達集貨分寄
因此請匯款後耐心等待2周,自行查看相關進度
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d. 通常集貨寄出後2~3天可收到物品,部分地區因快遞人手問題會有所增減,
但正常情況下為寄出7天內可收到,若無收到請務必查單號確認狀態
(1) 若主購已提供單號,請自行上快遞網站查詢
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(2) 若主購未提供單號,請去信詢問單號之後自行追蹤
(3) 若物品不幸卡在海關,請先告知主購未收件,請幫忙聯繫集貨
但卡海關等待時間不一,有時也可能掉件,
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若持續多天仍未收到,請務必去信聯繫主購,協助幫忙連繫後續賠償
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5.Gmarket 團注意事項
a. 主購是找代買 or 自行刷卡購買,注意相關代買文或是刷卡匯率
b. G市運費為依照購買頁面的預估重量預收,事後直寄秤重上飛機會退還
通常找代買,代買會提供相關資料並退還多收運費
若主購自行拍下,請注意事後是否提供實際EMS運費秤重截圖說明
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(1) EMS運費截圖 http://ppt.cc/9L1G,預收62400,實收28700
(2) G市運費表:http://tinyurl.com/lcn2fa
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★ 國際團直寄快遞查詢
a. 日通快遞: http://www.jtexp.com.tw/newweb2/ (須用IE開啟)
完成取件 : 貨品入境 日通從海關領回
配送攜出 : 司機帶貨品派送中
完成配送 : 已經送達
b. 超峰快遞: http://www.express.com.tw/query.cfm
查詢託運貨件 > 寄件出貨編號(訂單號碼) > 取得8開頭的8位數編號
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若有問題去電客服需告知此編號
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.164.17.152
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※ 編輯: foryaya 來自: 114.43.143.29 (02/27 09:21)