[黑人] 跟團者:Tiffanybear-全省
1.id：Tiffanybear
2.合購文標題＆日期：
2/05 mimily0504 □ [合購] GLAMOUR天鵝絨全系列-士林/郵寄(截止)
3.簡短理由:1. 大量加單及預退換貨，達半數左右，增加主購麻煩。
2. 既參與"合購"，卻提出團員與賣家聯絡之要求。
3. 未能和賣家直接聯絡，即私下詢問賣家與主購購買的
總數及折扣，且又寄信跟主購否認此事
4. 寄信給主購主張基於七天鑑賞期，有權利退換貨，且
合購，團員也是契約相對人，他有權利可以跟賣家直
接談。
4.說明：2/13 收到Tiffanybear來信，跟團4件，採郵寄方式
2/18 接到電話表明想要加訂，因尚有兩個地方團的總單未確認，
所以同意讓Tiffanybear加單，最後加單123件，連同之前買
的共127件，於是幫Tiffanybear從個人郵寄獨立成地方團，
並在詢問賣家是否有新折扣後，告知加單部份的價錢、郵資
、贈品分配方式，於2/20凌晨通告全團，最後送單總數及加
單部份取得價格及贈品分配的方式
2/21 凌晨收到賣家的出貨通知，並告知缺貨斷貨款式，表明缺貨
款需等到"下星期二"(2/26)到貨以後補寄出，隨即通告全團
。接到Tiffanybear來信表明想退一件衣，因物主於補寄日之
前就會離開該地，無法收到東西，要求退款。
主購隨即告之賣方，賣方同意退款。
當日又接到Tiffanybear表示既然該件衣服可退，希望缺貨的
部份一起退掉(因其母怕麻煩，此時缺貨為15件)。
主購回信勸阻，表示數量多達15件，而團購已講好價格，數量
不方便變動，希望就買賣的道義不要要求退款。
Tiffanybear回信，表示因賣家無法於約定日期到貨，此乃賣家
的疏失，且他的部份為加單，按理不會影響價格。另，她是在
到貨前即要求退款，並非到貨後才要求退的"奧客"(引敘原文形
容詞)，並說如果主購覺得為難，可讓他親自和賣方聯繫。
見Tiffanybear退意堅定，發信賣家告知此事並表達他想跟賣方
聯繫的意願，賣家回信表示願意退款，且於當日完成退款。
主購也在當天晚上即時告知Tiffanybear已去信告知、賣家願意
退款、賣家已退款...當天信件往來頻繁，幾乎賣家一來信告知
，即通知Tiffanybear。
2/25 凌晨收到Tiffanybear來信，其母反應衣服太小件，想補郵資及
價差換另一款式，估計約有60幾件，想與賣家商量換貨，如主
購怕協調麻煩，想先取得主購同意，直接與賣家聯絡。
因換貨問題並非主購所能處理，因此收到來信後，即轉告賣方，
表示該團員欲和他直接聯繫並附上Tiffanybear原信
賣家回信，可以換，但最多只能換10件，且由於賣方近期內要
出國，無暇處理，希望該團員於3/8號(回國後)告知要如何換。
將賣方回信轉貼給Tiffanybear，Tiffanybear表示將在問過他
母親之後再告之處理方式。
由於此事將拖到3/8號，導致主購心情低落，於CHAT上抱怨。
Tiffanybear見文後，表示自己也是媽媽的一隻小信鴿，居中牽
線而已，且因為牽涉到母親的意願，所以之前有提出直接聯繫的
要求，若一再衍生的要求讓主購立場很為難，此事就此打住。
2/26 得知有人在打聽此團的折扣和總件數和贈品，但不知此人是否真
的為我的團員，交叉比對網路上的資料，確認為Tiffanybear。
3/1 經過數日心情沈澱，和參看CHAT版有關主購隱瞞折扣的討論後，
仍不理解Tiffanybear私下詢問折扣的動機，於CHAT發抱怨文。
Tiffanybear見文後，回信詢問是否在影射她，表示問折扣的人
不是她。主購公開抱怨此事，讓她很受傷害，因為合購過程中
皆有配合，並非一般不守規定的團員，且她曾提出直接聯繫的
要求，並非單方面的給主購製造麻煩。最後表示根據消保法7日
內有退貨的權利，且團員為契約相對人，有權直接與賣方聯繫
3/2 基於合購乃團體行動，且Tiffanybear的換貨要求並非基於瑕疵
品，而是對尺寸的誤判，賣家也提供尺寸的肩寬袖長等資料，
該團員堅持換貨權利，和直接與賣家聯繫的權利，對主購造成困
擾。
且既主張直接與賣家聯繫之權利，於第一次退款言明後，即可逕
自聯絡後續事宜，也不致衍生懷疑折扣之事，。
然詢問折扣在前，堅決否認在後，對該團員的信任蕩然無存。
故決定報黑。
5.是否已在三天前通知對方將提報黑名單：是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期：3/2
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2. 天鵝絨贈品已捐給 http://www.eden.org.tw/web/needs/odonate.php
衣物的部份不需聯絡，所以直接寄了 http://tinyurl.com/3ddss2
沒捐過衣服，不知道是否會有收據等東西，有的話再補上收據
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.20.165
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