[討論] 和欣訂票系統的問題(換票)

看板Bus作者 (hellobla)時間7年前 (2016/11/26 11:57), 7年前編輯推噓1(104)
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因為已經遇到好幾次這種問題了,上來問問有沒有人也遇到種狀況。 在訂位完刷卡付款後,如果要更換搭乘班次,系統會顯示座位不足,但同時間線上訂位系 統 導致每次都要用退票的,支付手續費,重新購買一張票才可以。 曾打電話給客服人員詢問,客服人員回答說線上查已經沒票, 但我同時間看明明一堆票=_=,跟客服人員講以後,對方說線上的比較不即時,現場為準 ,? 3.4個班次 總共快40個座位,同時查詢時間不超過15秒你跟我說賣完了(汗 不然就是說我們沒遇過這種問題,我幫你問工程師(問了快一年,結果咧…) 附圖 附圖 要換班次顯示座位不足 http://imgur.com/EnxF22X.jpg
選擇要換的座位更換時出現錯誤(選擇12:36 13號座位) http://imgur.com/VPsCECP.jpg
退票後訂票,訂位系統有超多張票 http://imgur.com/W0MKzX6.jpg
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11/26 23:11, , 1F
如果你訂的票跟你想換的班次時間 優惠時段表不同就不能更換
11/26 23:11, 1F

11/26 23:12, , 2F
白色時段不能換藍色/橘色 藍色時段也不能換白/橘 橘也不行..
11/26 23:12, 2F
價錢是一樣的,請看附圖。 一樣是12:36的班次顯示的座位數就不同了。 ※ 編輯: hellobla (114.24.180.12), 11/26/2016 23:42:02

11/27 00:04, , 3F
除非連假規定前一天就要刷卡付款 不然就開車前一小
11/27 00:04, 3F

11/27 00:04, , 4F
時再付款吧
11/27 00:04, 4F

11/27 00:05, , 5F
這應該就是系統的問題了
11/27 00:05, 5F
文章代碼(AID): #1OEGWPJM (Bus)