[新聞] 有關府城客運黃姓司機事件的說明稿
關於本公司駕駛長黃靖男先生事件申明稿
近日有關本公司駕駛長黃靖男先生乙事，媒體與網路有諸多報導，
特此說明。
首先府城客運就此事件造成黃靖男先生不安，與關心此事件的社
會大眾，及造成困擾的台南市政府表達歉意。黃靖男先生於府城客運
服務年資近 3 年，黃靖男先生到職時，十分敬業且服務態度優良，屢
次收到搭乘民眾與市政府來函讚許，本公司亦多次針對黃靖男先生優
良的服務態度給予公開表揚。
行車安全是大眾運輸最基本的條件，本公司未達盡善盡美，但仍
努力去做，依本公司員工工作規則，行駛中操作手機或平版電腦，查
獲屬實則中止勞動契約。黃靖男先生於今年度一月份被本公司查獲行
駛中多次使用手機，影響行車安全，經本公司柔性勸導，黃靖男先生
表示將會改進，並未進行任何處份。但黃靖男先生於今年度二月份又
被查獲於行駛中使用手機，經與黃靖男先生溝通後，接受本公司記過
處分，不過本公司的勸導、溝通與處份無效，黃靖男先生三月份又再
次被查獲於行駛中滑手機。
三、四月份黃靖男先生固定行駛台南市區 2 路公車，其間曾受到
不少搭乘民眾給予服務態度優良的肯定。但本公司接獲該路線客訴｢
晚到｣、｢慢分｣案件激增，經本公司調閱行車紀錄影帶與行車軌跡，
發現黃靖男先生行駛之首班車次有晚發車之情形，調查後與黃靖男先
生所提係因｢服務老人｣導致慢分晚發，有認知上的落差，而其它客訴
班次亦有相同之情形。本公司為大眾運輸事業，為大眾而設即應符合所有公眾之利益，
行車安全本為大眾運輸基本之要求，本公司本著大眾運輸業的責任與
義務，不得不進行作為。因此造成社會大眾與市政府的困擾，府城客
運深感歉意，同時將秉持著運輸業與服務業的本份，延續優良的服務
態度繼續為台南市民服務。
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