[新聞] 過站不停 欣欣大南最多
公車被點名愛闖紅燈 「評鑑將扣分」
2013年07月27日
大南客運的288路線被檢舉過站不停，北市公運處將納入公車評鑑扣分。廖瑞祥攝
【蔡亞樺╱台北報導】北市府昨公布最新統計，民眾投訴台北市長信箱內容中，公車服務
品質不佳檢舉案倍增，6月122件、較5月暴增54件，投訴最多佔逾4成是公車司機闖紅燈等
違規駕駛，其次是過站不停，如欣欣客運、大南客運被檢舉過站不停次數最多。
北市公運處表示將加強稽查，列入公車評鑑扣分。
北市研考會昨在交通會報公布，上月市長信箱的交通類投訴案共427件，較5月微幅增加
3.9件；所有交通投訴案件中，檢舉公車過站不停、違規行駛、司機服務不佳等服務品質
案件，6月份共122件，比起5月68件增加54件。台北市長郝龍斌要求交通單位說明解決。
業者辯停靠區小
北市公運處長陳榮明解釋，投訴最多的違規行駛申訴案，主要是司機車速過快或駕駛習慣
不好，出現闖紅燈、紅燈太早右轉、跨兩三個車道轉彎等危險行為，還有司機口氣大聲態
度差，都讓乘客不舒服。若查證屬實要求對司機教育訓練。
他說，過站不停公車以欣欣客運行駛東湖地區的630、大南客運行駛的288及266路線被檢
舉較多，查證發現部分駕駛未準確停靠站區，或視線被車輛擋住，未看見乘客就直接開走
；經調閱公車內監視錄影畫面，欣欣客運、大南客運確有違規，都已納入公車評鑑扣分，
將影響業者路線審核及補助經費。
大南客運客服人員王先生說，礙於停靠區太小無法進站，或遭其他車輛違停，有時過站不
停不可歸責駕駛，會調閱監視器查看，屬實記大過懲處。欣欣客運截稿前未回應。
直接開走客氣炸
民眾吳小姐說：「遇過兩班公車同時來，先到站的公車直接開走，得擠下一班都是人的公
車，很可惡。」
台北市長信箱受理公車服務差投訴資訊
★違規行駛：52件
★過站不停：21件
★司機服務不佳：21件
★滯留載客：21件
★其他：公車衛生設備6件公車脫班1件
註：6月總件數共122件資料來源：北市研考會
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130727/35178805/
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