[問題] 有關台聯客運?請問我能怎麼辦?
各位網友大家好
小弟住在永和 天天通勤到龍潭職校進修學校教書
所以每天必搭台聯松山機場往六福村的巴士
然後當天趕搭龍潭總站22:30返回
晚上最後一節課是21:50下課 輔導學生小考
叮囑檢查打掃情況 批閱作業
然後總是急忙的趕在22:28左右到站撘車
近幾個月來 遇到一位女性收票員 讓我心裡很難過
以下是和該名收票員的摩擦
1.六月十一日星期一下午五點左右 因為隔日早上主持畢業典禮 所以請假返家
剛好來了兩輛往台北的巴士 但是一輛只到景安捷運站
該名收票員 為了調度乘客員額 就要求乘客上車後
又下車改搭他輛巴士 來來回回兩次之後 耽擱了不少時間 甚至司機略有微言
個人對於該名收票員的處理風格 不甚喜歡 但是未表示抱怨
2.八月二十九日下午因為整日研習後返回台北
如同往常拿著號碼牌上了巴士 但是該名收票員 因待小弟上車後
才發現先前有媽媽帶著兩個小孩坐了兩個位置
她便堅持一人一座 要求該名媽媽必須下車補票
因為先前巴士司機 因為座位問題受罰六千元
但是座位便少了一位 就在小弟大包小包 擠過狹窄空間後
在她的堅持下 必須下車 把位置讓給小孩
本想犯規是該位母親 以及收票員未確認清點人數 導致多一位旅客上車
怎會是我被要求承擔兩者的錯誤 感覺上不受尊重
然後下車再等下班車
但是基於禮讓婦孺 還是下車 不過對於該位收票員的行徑
真的是不能接受 所以便表示口頭抗議
但是最後結果 只是能在下班車的首位上車 罷了
3.因為末班車較晚上車 所以該名收票員 曾有兩次忘記收票
我都誠實地繳給司機 或是隔日的櫃檯小姐
所以每晚當到達總站大廳候車時 我都會主動繳交票券
避免該名收票員又漏收票卷
但是未曾向櫃檯或司機談起該名收票員漏收票券之事
9月24日晚上 我一如往常輔導學生課業之後 在開車前兩分鐘到達
在櫃檯繳交票券之後 去廁所洗了手 然後和司機錯身而過 隨即上車
因為一天的疲憊之後 實在是精疲力竭 癱坐在椅子上
過了開車時間
該名收票員 因為要一同撘末班車返回台北 便在司機座旁
大聲嚷嚷 這個老師很會蛇(閩 拖時間之意> 語氣不屑
該名老師很聰明先給了票之後 跑去上廁所
就在其他乘客和司機面前 大聲嚷嚷三次
(我坐在巴士的中前部分 第一二次以為是在說其他老師乘客)
甚至要求司機 開動巴士往前 讓那個在上廁所耽誤他人旅客的老師
可以有所警惕 然後可以快點上車
就在該名收票員 第三次嚷嚷之後 我站起來確定情況 才讓她發現
我早就上車 (並未上廁所拖延時間>
當時我忍不住了 要求她說話有些口德
從她和司機叫我老師的情況下 我知道司機都知道我是忠實的熟客
(但是我從來都未曾要求通融 因為個人工作 而延誤開車時間
或是因為是老師身分 而多些禮遇 只因有時司機看我是熟客
跟我聊上一兩句 基於禮貌 告訴該公司員工 後來總站員工都知道我的身分)
對於該名收票員粗魯的指控或是抱怨 心有不甘
所以不接受她的現場道歉 因為基於先前的接觸 我覺得該名收票員
雖努力但是處理事情不周 且禮貌不全 多次道歉徒具形式
本想衝向前去 跟她爭論 後來覺得不該在車上其他旅客面前爭執
後來想在景安捷運站下車後 衝向她的身邊理論 可是又想事緩則圓
應該想出個兩全其美的辦法 畢竟以後搭車還是遇到
所以想要請教網友 要怎麼做 會比較好
在此先謝謝了
讓網友看了這麼多牢騷
---------------------其他不平的遭遇-----------------
A.去年曾遇北二高封路維修 台聯客運末班車停駛
但是小弟衝去趕搭末二班車時 該班車卻提早開早了
(心中嘀咕 停駛公告未盡周全 末二班車又開走了
只好趕快換搭小黃去 中壢搭火車回台北>
B.冬天匆忙趕車 到達車站才能上廁所
但是該公司清掃人員 語帶諷刺說 你們學校是沒有廁所是嗎?
C.上述女性收票員之前 某一男性收票員 未說明清楚
讓小弟上錯巴士 (巴士前的LED燈都是台北往六福村)
直到交流道前才發現 折回總站後 讓我又必須等下一班車
但是後來上車前總是試探性問問巴士是否開回台北
某次被嘴巴紅紅(疑似嚼食檳榔>的司機罵了
指責我不能分辨車行方向 我只有摸摸鼻子 算了
後來該名司機居然和其他顧客起口角
才發現是這名司機語氣習慣不佳 是表達方式的問題
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個人反省 是不是因為搭車沒早點去
耽誤別人可以提早開車 所以讓站中人員不悅
可是他們也必須22:30才能關店開車 我實在不解
像我這樣低調的人 說話有禮貌
從都會去鄉下任教 照顧多數弱勢學生的老師
這一次碰到這樣的情形 實在是心中氣結
現在是凌晨三點 還不能睡著 所以只好打字紓解壓力
內心決定這週五前 如果未收到該名收票員的正式書面道歉
還是客訴該公司好了
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