[抱怨] 和欣客運

看板Bus作者 (蛋蛋)時間13年前 (2011/04/18 00:45), 編輯推噓11(11推 0噓 26→)
留言37則, 15人參與, 最新討論串1/1
4/17 由台中中港站搭乘和欣客運到台南， 下午預先買了21:20發車的票， 非常肯定”至少”在21:15分我絕對已經在和欣客運裡等待， 突然發現看板訊息表示已經發車，立刻去問站務人員， 一開始詢問的站務人員說尚未發車， 過一下就聽到廣播要我去換票， 結果直接把我換到21:58的車，來回一差至少38分鐘， 當下當然不高興，然後又把我們換到21:32的班車(兩排座)， 後來還有說就不跟我們收差價， (當下心情聽來有種彷彿那一點差價是賞賜的口吻?) 我們抱怨為啥提早發車也沒通知，我們不是沒有提早到， 他們說有廣播…… ------------------------------------------------------ 其實生氣的點是今天我已經提早到了，車子提早發也沒通知 明明買票是有留下電話的，我確定他們會留下電話， 因為曾經現場買票他們要改時間有打電話過， 既然有電話卻沒告知，明明有客人沒上車他也能提早開走? 當下已經懶的吵了，這要爭執兩方都難看， 到家後打了客服抱怨，也盡量不要遷怒到客服， 不過聽到客服人員表示最近接到很多電話都是這種情形， 就更悶了，既然之前就有這情形， 為啥公司還不能好好改善? 今天我又沒遲到，他們也有電話，車子就這樣開走? 之前也曾經把'先'賣給我的座位又賣給別人，(我還是電話訂票) 就因為我不是先上車的， 我卻要改時間!! 也許有人會說討厭就不要搭，就是因為這間時間可以配合， 搭車位置也剛好比較近，我也已經買好票提早去搭了。 他們怎麼可以不顧乘客的權益呢? ---------------------------------------------------------- 附帶一提 21:32分的車也提早在21:28分發出， 我的座位被排到”最後一排中間”， (這是一個除了A座以外通常最後賣出的座位，因為比較不理想) 不過我邊邊16號座位一直到我下車都沒人搭… 有兩種可能， 一是那位客人也沒搭到車， 二是他們直接給我比較不受歡迎的中間座位， 不管是哪個，依舊很差！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.132.189
推
04/18 00:51, , 1F
那你幹嘛一直支持？是不會搭統聯和國光喔
04/18 00:51, 1F
推
04/18 00:59, , 2F
我台中台南通勤都改做國光統聯了
04/18 00:59, 2F
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04/18 01:00, , 3F
和欣朝馬的服務人員品質我不敢恭維
04/18 01:00, 3F
推
04/18 01:01, , 4F
這不是嗶,不過搞不好原po就是搭國光統聯都受過氣
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04/18 01:01, , 5F
而且他是野雞車沒有必要再支持我以前是死忠和欣消費者
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但和欣服務態度越來越差了 台中台南都是這樣
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04/18 01:03, , 7F
為何不坐台鐵？
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推
04/18 01:04, , 8F
台灣大眾運輸的環境真的還需要加強...
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04/18 01:05, , 9F
開車或騎車也可以...
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04/18 01:23, , 10F
有人就是覺得開車累油價又貴才會去搭別的交通工具
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04/18 02:30, , 11F
車不會提早發，我在中港站搭N次了，都是準時才走
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04/18 08:43, , 12F
花花會提早發+1,之前被放過鴿子,光光總是always late
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04/18 08:47, , 13F
我從台南搭回台中都是搭統聯~ 是因為時間地點的方便回
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04/18 08:48, , 14F
程才會搭和欣~~ 再者我沒車~台鐵曾令我更火大N次....
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04/18 08:49, , 15F
騎車的話....嗯...G大的建議XD 以前我也是都搭到誤點
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的車啊! 而且我還有提早到他的確是已經出發了~連我改的
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04/18 08:49, , 17F
班次也是提早發出喔! (絕對不是我的時間有問題)
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推
04/18 14:05, , 18F
我之前也是發一篇和欣抱怨文..朝馬服務品質真的是無言
04/18 14:05, 18F
推
04/18 14:07, , 19F
是我的錯覺還是容忍度大 我覺得朝馬站不錯呀...
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04/18 14:56, , 20F
這是嗶吧，南下的北南線(7500)朝馬只能下不上...
04/18 14:56, 20F
推
04/18 15:03, , 21F
這種多下或少下交流道算比較遊走於灰色地帶,其他家也會有
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04/18 15:04, , 22F
不像這家從高雄還跑到嘉義以外的地方就整條都是嗶
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推
04/18 15:18, , 23F
台中交流道是一定要下啊，又不然不能下客，問題在不能
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04/18 15:18, , 24F
上客，不過其實實際的跑法是(以下消音)
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推
04/18 20:13, , 25F
我遇過國光補位占到正班位 朝馬站務員還是叫補位的下車了
04/18 20:13, 25F
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04/18 20:14, , 26F
和欣的做法如你寫的跟我所見的國光相反 那真的是很誇張
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04/18 20:48, , 27F
如果是台中車站補位占到朝馬正班位，那補位那人應該會
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04/18 20:49, , 28F
很不爽，搭到朝馬被趕下車XDD
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04/18 20:49, , 29F
不過兩站間有電話聯繫保留座位，還沒有聽過此一狀況
04/18 20:49, 29F
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04/18 22:13, , 30F
由於某些因素,故部分班次不經中港站~ 購票後還得前往朝馬站搭
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推
04/18 22:26, , 31F
補位本來就不能占正班的位置
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04/18 23:57, , 32F
回luther大~ 那次不是有人補我的位置~是我早就拿電話訂
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的票~是可以再中港上車的~但是那次車根本沒來是因為他
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04/18 23:59, , 34F
們認為中港沒人...(因為他們的疏失變成我沒取票放棄..)
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04/18 23:59, , 35F
結果我只能搭更晚的車="= (還好沒遲到...)
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04/19 00:02, , 36F
然後那次竟然就把位置賣給別人(中港的服務的確不好~)
04/19 00:02, 36F
推
04/19 00:15, , 37F
我是回vespar啦XD
04/19 00:15, 37F
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