[新聞] 台灣遊覽車 你的名字叫做「讚」已刪文
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台灣遊覽車,你的名字叫做讚。今天參加台旅會北京辦事處「台灣觀光質量研討會」的大
陸業者,眾口一詞對台灣遊覽車及司機服務大聲叫好,讚不絕口。
根據台旅會所作調查,大陸旅客去年赴台遊總體滿意度為八四%,今年更高達九四%,其中
對遊覽車及司機服務的滿意度最高,去年九四‧二%,今年更達到九八‧九%。
北京東方世紀國際旅行社總經理宮萬春非常同意台旅會這項調查。他說,北京旅客對台灣
遊覽車及司機服務的確十分滿意,台灣遊覽車司機普遍非常敬業,有效率,重安全,儘管
開車很辛苦,還是每天早上都把車子擦得乾乾淨淨,如果遊客有點小事兒,他們也不吝於
協助,讓大陸遊客印象十分深刻。
中國婦女旅行社台灣旅遊中心總經理陳贊清,帶團去過台灣很多次,對赴台遊也非常滿意
。她說,台灣人熱情友善,北京遊客對環島景點滿意,對用車滿意,如果是高檔團的話,
對餐飲也很滿意。
「台灣旅遊接待社品質不錯、投訴不多」,北京旅遊局旅行社管理處處長劉莉莉說。
這同時也是北京十八家具有赴台遊組團資格的旅行社(組團社)共同的看法。他們今天受
邀參加台旅會北京辦事處所舉辦的「台灣觀光質量研討會」,就赴台觀光質量進行研討。
大陸業者在會上暢所欲言,除了稱讚台灣旅遊接待水準之外,也提出一些建議。「希望台
灣業者不要削價惡性競爭」,這是他們一致的心聲。中信旅遊總公司總經理季若荔表示,
到現在沒有接到赴台遊旅客的硬投訴(書面投訴),可見台灣旅遊接待品質有一定水準。
不過她建議,業者對價格的把握要恰當,不要降到最低,以免傷及水準。陳贊清也提出,
台灣業者不要削價,搶客源。
季若荔還建議,台灣方面盡量縮短大陸遊客辦理入境證的時間,也希望台灣盡快恢復阿里
山景點。
宮萬春和陳贊清都表示,大陸遊客在台灣用餐的時間太集中,人太多,儘管服務熱情,但
水準難免下降。同樣的情況也發生在住宿方面,主要是中檔旅館不夠,太爆滿,需要擴大
接待能力。
他們都建議,每天入台人數要控制,在這個問題上不能操之過急,淡旺季則要調節,以免
出現大陸旅客在台灣上廁所要排隊,吃飯要排隊,上阿里山一路從山上排到山下的情況。
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沒想到426對台灣遊覽車評價這麼高喔
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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※ PECOPECO:轉錄至看板 Tour-Manager 06/07 03:05
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