[親身] 博客來網路書店涉嫌洩露個資
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]
作者: newez5 (我要官員正常化!!!) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 博客來網路書店涉嫌洩露個資
時間: Fri Dec 21 21:24:24 2007
一、店名：
博客來網路書店
二、地點：
115 台北市南港區八德路四段768巷1弄20號10樓
三、時間：
2007 年 12 月 21 日 20:30
四、此店「非好店」的原因：
涉嫌洩露個人交易資料
五、事實經過：
星期五的晚上八點半，剛下班的上班族回到家裡，就接到一通電話
一個操大陸口音(還以為別人聽不出來)的女子自稱是「博客來網路
書店」的客服人員，先問我的姓名(正確)，確認後再問我是否有一
筆NT$4XX元的交易(金額正確)，是在 7-11 付錢領貨(也正確)。
我回答沒錯，她先是表示貸款已經收到，接著說由於超商店員操作
錯誤，所以這筆貸款誤記為分期付款，如果今天不處理，就會從下
個月開始每月從我的銀行帳戶扣一次款，再問我的交易銀行是那一
家，還問到是那一個分行。我隨口掰了一家，她就說她會請銀行與
我聯絡等等等等...
這種老套的手法就不必再多說，重點是這筆交易資料是不久前在網
上訂購金馬影展電影票所用(購買商品名稱沒有提到，也許對方沒有
這項資料)，歹徒可以很正確的說出相關的個人資料細節，可見該公
司在消費者利用該公司提供的服務過程中，有某個環節洩露了消費
者的個人資料。
雖然該公司在網站上有提出說明，表示"博客來不會主動以電話通知
，因付款設定錯誤需至ATM操作修正，或請您提供往來銀行電話、信
用卡資料；而您來電顯示不會為客服專線或傳真，如接獲請與我們
確認，或撥打165警政專線求證，以確保權益。"
但重點在於：
為 什 麼 我 跟 博 客 來 的 交 易
會 造 成 個 人 資 料 的 外 洩????
而且真要播打該公司的客服電話確已下班無人接聽
我想被洩露個人資料的一定不止我一人，遇到相同情況的朋友出個聲吧*[m
※ 編輯: newez5 來自: 61.229.40.148 (12/21 21:27)
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◆ From: 61.229.40.148
推
12/21 22:35, , 1F
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