[問題] 關於電信業不實推銷之情況如何解決呢?
遠X、和X經銷商透過電話行銷，以”和X電信公司”名義向A先生說是優惠用
戶而贈送手機之名義要贈送手機並加一張SIM卡，並在電話中表明SIM卡可以
不用開通。爾後，手機及SIM卡經由宅即便送達，在不知的情況下，從宅急便
收件並填寫資料及提供證件影本，事後但卻發現該經銷商寄來兩張SIM卡及一
支手機，A先生驚覺有點被騙，爾後，該經銷商承辦員來電，詢問是否有收到商
品，當下A先生就跟該承辦員表明因為未了解其用意且不需要這麼多支門號並
想退回其所贈送之手機，但是該承辦員卻說不行，這樣不是等於強迫A先生吸
收其門號之通信費??而且費率也是該承辦員口述金額，並未確切看到書面部份。
之後，A先生電聯電信公司，詢問是否有”優惠用戶而贈送手機之名義要贈送門
號”之方案，該電信公司客服人員說並無此優惠，皆為經銷商之行銷手法，而他
們也無法處理，請問，如果遇到這類事件該如何處理??
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