[問題] 中華500M，WiFi6 4T4R遇到斷網問題

看板Broad_Band作者 (James)時間1年前 (2023/04/21 15:21), 1年前編輯推噓16(16推 0噓 22→)
留言38則, 10人參與, 1年前最新討論串1/1
昨天中華的工程師到府安裝光世代500M 並連接WiFi6 4T4R 安裝當下手機（iphone12pro)連Wi-Fi 都沒有問題 師傅離開約一個小時後開始 手機只要連線1-2分鐘就會斷訊，這個情況會一直出現 有使用老婆的手機跟家裡的平板連線都是一樣的狀況 已經有聯絡師傅回來檢查，目前還沒有檢查出問題在哪裡 希望各位大神可以協助解答～ 補充：剛剛發現家裡的Panasonic 電視連線Wi-Fi 似乎沒有這個問題，是不是apple裝置 的問題呢？ https://i.imgur.com/eXxNE8x.jpg
https://i.imgur.com/GfiNUbC.jpg
最後更新（已解決）： 昨天晚上發現將自已的手機連接過手上那台ac1200後再回來連接小黑盤就不會斷網了，立 刻去拿老婆的手機跟平板連線，卻還是持續斷網，我的做法是再把ac1200裝回去讓兩個裝 置連線一遍後，再裝回中華小黑盤，神奇的真的都不會斷網了。 我不知道為什麼會這樣，但很開心解決了問題，在這裡謝謝各位熱心的解答跟討論。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.92.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1682061714.A.034.html
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04/21 15:28, 1年前 , 1F
重開看看
04/21 15:28, 1F
重開機嗎？有重開過了，還是一樣會斷線 ※ 編輯: cycns502 (223.139.92.9 臺灣), 04/21/2023 15:32:35 ※ 編輯: cycns502 (36.239.16.23 臺灣), 04/21/2023 15:34:39
推
04/21 17:05, 1年前 , 2F
加密方式是wap3嗎改wpa2試試
04/21 17:05, 2F
推
04/21 18:44, 1年前 , 3F
speed test 測5次紀錄 都丟上來
04/21 18:44, 3F
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04/21 18:45, 1年前 , 4F
要站在 任一路由器旁測
04/21 18:45, 4F
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04/21 18:46, 1年前 , 5F
若出現以下三種情況 那就是小烏龜到第一台線出問題
04/21 18:46, 5F
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04/21 18:47, 1年前 , 6F
1.測速會偶爾斷 2.只跑300左右 3.9x/9x
04/21 18:47, 6F
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04/21 18:48, 1年前 , 7F
若出現上述狀況 建議換線 順便改6 6a線
04/21 18:48, 7F
我從昨天到今天已經測過無數次，兩隻12pro手機跟平板都是一開始穩定跑500m，過1分鐘 左右就直接斷線，完全沒有數值。 也嘗試用不同的網路線連接數據機跟小黑盤也一樣。 但是電視則完全沒有問題，已用Netflix 看完一部電影
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04/21 19:25, 1年前 , 8F
你的WIFI-6 4T4R是黑色圓盤還是白色方形？
04/21 19:25, 8F
是黑色的圓盤喔 師傅也說這是最新的
推
04/21 19:34, 1年前 , 9F
用電視看youtube或網飛能持續穩定連線一小時嗎
04/21 19:34, 9F
可以，測試過電視跟筆電都沒問題，只有蘋果裝置會斷訊。
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04/21 19:35, 1年前 , 10F
手機斷訊的時候，同時間其他裝置的連線正常嗎
04/21 19:35, 10F
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04/21 19:35, 1年前 , 11F
先檢測是手機連線基地台斷線，還是整台基地台斷線
04/21 19:35, 11F
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04/21 19:36, 1年前 , 12F
突然想到電視串流會有緩衝，所以順斷可能無感
04/21 19:36, 12F
我有把一部兩小時的電影完整看過了，這樣應該真的是蘋果的問題齁？還是是小黑盤設定 的問題呢？ 補充一下，手機看YouTube 10分鐘的影片是無法看完的，會看到一半就停止了
推
04/21 20:12, 1年前 , 13F
那台wifi看能不能重置設定
04/21 20:12, 13F
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04/21 20:15, 1年前 , 14F
不然就是前面幾篇提到的韌體寫太爛造成XD
04/21 20:15, 14F
目前還是沒有解決，師傅說要跟中華那邊確認新機種的資訊，還未回覆。 ※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 20:29:50 ※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 20:32:23 ※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 20:33:41 ※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 20:35:34 ※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 20:36:06
推
04/21 20:42, 1年前 , 15F
雖然我說很爛 但我的也沒像原PO這麼離譜 我三台蘋果
04/21 20:42, 15F
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04/21 20:42, 1年前 , 16F
裝置也沒事
04/21 20:42, 16F
推
04/21 20:45, 1年前 , 17F
如果筆電沒問題就很難怪中華了..怪蘋果吧 XD
04/21 20:45, 17F
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04/21 20:49, 1年前 , 18F
相容性問題吧 之前白盤就常有相容性問題了
04/21 20:49, 18F
相容性問題要如何解決呢？ 我晚點來換一台Wi-Fi 機測試看看～ ※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 21:09:20 ※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 21:16:23
推
04/21 21:41, 1年前 , 19F
iPhone 重置網路設定 看看，只是網路相關的都要重設定 登入
04/21 21:41, 19F
這招也試過了沒辦法，希望能夠解決，也能讓之後遇到相同問題的人可以參考這篇～ ※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 21:46:22 ※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 21:46:53
推
04/21 21:55, 1年前 , 20F
請中華電信來現場？
04/21 21:55, 20F
有，他來查不到原因就先回去，說會再過來，那時候我還沒有發現電視跟電腦是沒問題的 ～之後會再跟他說
推
04/21 22:08, 1年前 , 21F
你的小烏龜沒Wi-Fi嗎？ 要測不同Wi-Fi機可關黑盤試小烏龜的
04/21 22:08, 21F
小烏龜沒有Wi-Fi 。 剛剛試了一台舊的Ac1200的Wi-Fi 機，沒有出現斷網的問題，測了幾次並開YouTube 影片 可以順順的跑100m，那應該就是我的蘋果跟這台黑圓盤不合吧，不知道能不能請中華換一 台新的給我，之後再繼續更新進度～ ※ 編輯: cycns502 (36.239.16.23 臺灣), 04/21/2023 22:24:44
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04/21 23:18, 1年前 , 22F
看有沒有地方可以關掉Wifi6
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04/21 23:18, 1年前 , 23F
像華碩有些機種就有提供關閉Wifi6功能，應該是已經
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04/21 23:18, 1年前 , 24F
知道某些裝置會有相容性問題。
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04/22 00:07, 1年前 , 25F
有個冷門障礙點,黑盤可能跟蘋果設備的
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04/22 00:07, 1年前 , 26F
隱私定位:系統-無線與網路
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04/22 00:07, 1年前 , 27F
相衝,這會在比較新的蘋果設備出現,關掉試試
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04/22 02:38, 1年前 , 28F
*網路與無線
04/22 02:38, 28F
推
04/22 13:27, 1年前 , 29F
看看加密模式，之前三星S23U，有WPA3加密模式會斷網，要
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04/22 13:27, 1年前 , 30F
改WPA2，不過這都是隔空抓藥，不過被中華寄予厚望的機子
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04/22 13:27, 1年前 , 31F
，看起來又失敗了。
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04/22 13:28, 1年前 , 32F
方案還沒上架就發文行銷的中華同仁，辛苦了
04/22 13:28, 32F
目前問題解決了～ 在這裡感謝各位提供的意見。 ※ 編輯: cycns502 (36.239.16.23 臺灣), 04/22/2023 15:22:19 ※ 編輯: cycns502 (36.239.16.23 臺灣), 04/22/2023 15:22:57 ※ 編輯: cycns502 (36.239.16.23 臺灣), 04/22/2023 15:23:39
推
04/22 15:44, 1年前 , 33F
恭喜解決問題，隨然這個解法超神奇 XD
04/22 15:44, 33F
推
04/22 16:53, 1年前 , 34F
又是跟原來小白盤一樣。前面要加一個好一點的router
04/22 16:53, 34F
推
04/22 20:42, 1年前 , 35F
沒有吧，照他說法是裝置要先連線過 舊的Ac1200的Wi-Fi 過
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04/22 20:44, 1年前 , 36F
然後就能撤掉 Ac1200，只使用黑盤吧
04/22 20:44, 36F
推
04/22 23:44, 1年前 , 37F
能夠repeat 的狀況才是真的有解決到問題
04/22 23:44, 37F
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04/23 07:10, 1年前 , 38F
想知道網路設備架構圖，文字看不出來架構。
04/23 07:10, 38F
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